5月26日，省政务服务数据管理局一级调研员、标准建设处负责人姚进带领调研组来台山调研指导“粤智助”工作，江门市政务服务数据管理局副局长李茜、台山市人民政府副市长李志刚、台山市政务服务数据管理局局长李兆雄、台山市农商银行行长李俊陪同调研。

　　调研组一行先后前往市行政服务中心、台城街道桂水村委会，实地了解我市“粤智助”工作情况。

　　在市行政服务中心，省调研组参观了24小时自助服务区、5G“政务晓屋”和办事大厅，听取讲解员介绍。在桂水村党群服务中心，省调研组详细了解“粤智助”使用功能需求和应用情况，并进行座谈交流，听取了江门和台山关于“粤智助”推广应用工作情况汇报。调研组充分肯定了台山市“粤智助”推广应用工作，并提出要以获评2021年广东省首届区县级政务服务标杆大厅为契机，进一步优化服务环境和水平，切实为群众提供舒心、暖心的政务服务。

　　调研组强调，推广应用“粤智助”要从三个方面着手，一是找准服务内容，立足乡村实际需求，不断丰富“粤智助”可办事项；二是加强宣传力，加大“粤智助”推广应用力度，引导基层群众使用自助机，最大限度为基层群众提供更便利、更优质的服务；三是加强日常管理，要压实责任，落实专人专责，要定期进行通报，对使用情况不好的要及时督促整改，不断优化完善。

　　台山市政务服务数据管理局联合台山市农商银行于今年1月前完成了我市152台“粤智助”的投放应用，企业群众通过“粤智助”可自助办理公安、民政、人社、卫健、医保等部门170多项政务服务事项和20多项金融服务事项。截至目前，我市“粤智助”已服务群众28904人次，办理业务57892宗。