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发布机构: 台山市政务服务数据管理局 生成日期: 2021-12-03 16:35:22
出实招 办实事 见实效——台山市行政服务中心打造优质高效政务服务

  党史学习教育开展以来,台山市行政服务中心坚持学史力行,以行践知,把“我为群众办实事”实践活动作为深入推进“放管服”改革,优化营商环境的重要举措,不断优化完善软硬件设施,多措并举擦亮政务服务新品牌。

  一、用心办好“微实事”,全力服务“大民生”

  今年以来,台山市行政服务中心紧扣企业和群众的期盼,围绕急难愁盼问题下功夫,全力提升群众获得感、幸福感。

  应用“健康防疫核验系统”,填平老年人出入公共场所的“数字鸿沟”。

核酸检验系统.jpg

  打造便民服务区,提供免费复印、打印、扫描、上传、照相等服务,每天惠及企业和群众超500人次。

便民服务区.jpg

  全面升级改造24小时自助服务区,进驻社保、税务、不动产、侨都之窗、粤智助、交警、户政、银行等8类自助办事终端机,可办理1916项政务服务事项,为企业和群众提供全天候不间断服务。

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  推出证照保管柜,采用“窗口取件+邮政速递+自助取件”多样化的服务形式,解决群众非工作时间取件难题,为群众提供7×24小时全天候自助取件服务。

证照保管柜.jpg

  二、政务服务“加速度”,便民利企“增温度”

  以办事“更便利”为标尺,台山市行政服务中心不断优化办事流程,创新服务模式,真正实现为市场主体减负担,为群众办事增便利。

  率先部署应用5G“政务晓屋”,为企业群众提供“不见面”的“可视化咨询——可视化辅导——可视化业务办理”全流程服务,实现与北京、浙江、山东等9个省份15个城市共6千多项政务服务事项“跨城通办”。

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  优化升级“企业开办一窗通办”服务,企业只需到一个窗口即可办理企业开办全流程事项;“一窗通取”窗口为企业提供一次性领取纸质营业执照、印章、发票和税控设备的服务。

企业开办一窗通办、一窗通取窗口.jpg

  深化工程建设项目审批制度改革,积极推进工程建设项目竣工联合验收工作,联合相关职能部门对工程建设项目进行竣工验收并联审批,缩短工程验收时间。

工程建设项目综合窗口.jpg

  设立粤港澳大湾区综合窗口、港澳跨境通办专窗、重大项目导办帮办窗口、“跨域通办”专窗、侨乡服务专窗等,切实减少企业群众多个窗口多个部门来回跑动的现象。

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  三、氛围营造添亮色,提振活力促发展

  为进一步加强宣传阵地建设,台山市行政服务中心充分利用室外停车场、政务大厅、自助服务区等公共区域,增设社会主义核心价值观、党建、文明城市创建等宣传内容,着力打造形式多样、生动活泼、积极向上的党建文化空间,营造“处处有课堂、时时受教育”的浓厚氛围,在美化办事环境的同时充分发挥党建引领作用,让广大党员干部职工学习有氛围、心中有组织、行动有方向,进一步激发干事创业活力,推动政务服务实现新发展。

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  目前,台山市行政服务中心进驻33个部门单位,设119个办事窗口,可集中办理1165项政务服务事项,2021年截至11月底业务量超43万宗。今年5月,台山市行政服务中心以突出“涉侨服务”为抓手,全面提升政务大厅感观舒适度、服务完备度、服务成熟度和服务满意度,成功获评全省区县级政务服务标杆大厅,打造了我市政务服务品牌新亮点。


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