为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步加强政务服务大厅管理，优化企业群众办事体验，9月1日起，市行政服务中心“领导值班岗”正式对外服务，中心领导干部从办公室“走出去”深入窗口一线，倾听群众诉求，现场答疑解惑，切实为民办实事解难题。

　　“领导值班岗”设置在市行政服务中心三楼13号窗口，每周三为“领导值班日”，由市行政服务中心领导班子轮流值岗，其他工作日放置留言簿供群众留言反馈，主要受理市民对大厅建设的意见建议，协调解决企业群众办事疑难问题，收集企业群众最迫切的改革需求。

　　政务服务大厅是联系群众、征求群众意见最前沿的阵地，通过现场办公，面对面和市民沟通交流，不仅能直观了解各业务窗口的运行情况，及时堵塞办事“漏点”，也可以深入了解企业群众需求，广泛收集关于“放管服”改革的意见建议，以更好地提升办事效率和服务便利度。

　　下一步，市行政服务中心将继续把党史学习教育和优化政务服务工作相结合，以发现问题为导向，解决问题为根本，“办成事”为准则，进一步深化领导“坐班”作用，着力通堵点、消痛点、破难点，打造更方便、快捷、高效的政务服务营商环境。