为持续深化“放管服”改革，打造市民身边的“数字政府”。台山市在14个乡镇全面实行不动产交易、纳税、登记“综合窗口受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，实现存量房（住宅、车房、车库）集成服务和管理，进一步提高办事效率，减少群众跑动次数。

主要做法

　　（一）统一窗口受理。组织召开“不动产集成服务窗口组建实施工作会议”，统一安排部署相关工作。按照群众、企业办事“只到一扇窗、只交一次件”的标准，在乡镇公共服务中心设立不动产集成服务综合窗口，统一受理涉及不动产交易、纳税、登记业务。各相关部门联合对综合窗口工作人员进行培训或安排跟班学习，及时回复、处理综合窗口遇到的问题。

乡镇不动产集成服务窗口组建实施工作会议

　　（二）统一收件清单。优先将存量房转移登记纳入“一窗受理”的服务范围，以交易、税收征缴和登记各自所需的申报材料为基础，制定“一窗受理”服务事项的收件清单。综合窗口工作人员按收件清单统一受理，一次性收取材料、扫描、身份校验，实现群众“少跑”。

乡镇公共服务中心不动产集成服务综合窗口

　　（三）优化办理流程。按照“一窗受理，并联审批”的原则，制定“一窗受理”流程图，重点解决办理环节多、流程不清晰、群众重复提交材料等问题。同时，依托江门市政务服务一体化平台录入、流转以及部门间共享信息的中转。

台山市乡镇二手房买卖综窗办理流程

　　（四）资料分类存档。通过扫描，将电子材料分别推送至有关部门进行审核。纸质材料由部门归档保存，各乡镇公共服务中心定期（每周）按手续进行档案移交。收件材料能够通过部门共享方式取得的，不再要求申请人提供纸质材料，并可作为申请人办事材料档案，电子材料根据各部门需要分别归档保存。

应用成效

　　（一）方便快捷，服务便民。乡镇不动产集成服务综合窗口实现事项统一受理，群众不再需要在多个部门来回跑办理业务，实现就近办理，大大节省办事时间。

　　（二）“一站式”服务，效能提升。目前，我市乡镇不动产集成服务综合窗口可受理二手房（住宅、车房、车库）交易、纳税、登记业务，各相关业务部门之间协调配合，通过流程再造、数据整合、环节归并等手段，实现“一站式”办理与服务，进一步提高办事效率。

　　（三）成效显著，群众满意。台山市乡镇不动产集成服务综合窗口全面对外服务，实现群众办理相关业务“只进一扇门”“只到一扇窗”。截至目前，镇级不动产综合窗口共受理198宗业务，得到办事群众的高度好评。