2022年，市政务服务数据管理局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，围绕“数字政府”2.0建设目标和市委市政府决策部署，全力推动“数字政府”改革建设，力促政务服务提质增效和营商环境持续优化，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　一、坚定信心，奋力推动“数字政府”2.0改革建设

　　一是深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国、数字中国的重要论述及国家、省、江门市加快数字政府改革建设的工作部署，充分认识“数字政府”2.0新阶段面临的机遇和挑战，持续推动数字政府向更多领域、更多场景拓展和向基层群众延伸。

　　二是强化“数字政府”改革顶层设计，编制出台台山市关于《江门市数字政府改革建设“十四五”规划》三年行动计划（2021-2023年）以及台山市数字政府改革建设2022年工作要点，确保相关工作有力推进。

　　三是全力抓好新型智慧城市一期项目建设，按期建成智慧城市指挥大厅，实现“一屏观全城”，实时掌握城市运行的综合状态，提升城市管理水平。

　　四是加强信息化项目审批管理和资金审核。加快完成江门市信息化项目审批系统铺设应用，优化信息化项目审批流程，实现政务信息化项目审批高效化、便捷化。编制2022年全市信息化项目资金分配使用方案，加大财政资金使用实效监督，进一步规范完善项目预算绩效考核机制。

　　五是精心组织培训，提升业务能力。通过线上、线下结合形式开展“数字政府”改革建设培训、政务服务能力提升培训，提高人员综合素质，为“数字政府”建设夯实人力资源基础。

　　二、上下联动，加强数据汇聚和应用

　　一是深化数据普查与治理工作。一要摸清家底，落实数据资源普查工作“回头看”。按照“不漏查不错报”原则，重新核准普查出的数据情况，提高普查数据精准度，切实做好江门市第三方数据资源普查工作评估迎评准备工作。二要探索数据应用场景建设。深入研究开展启动数据应用场景相关工作，挖掘和找准业务的需求。三要完善数据资源治理体系。配合推进公共数据资源资产确权登记，建设完善公共数据资源汇聚机制，巩固树立数据政府资产意识，做好数据共建共治共享。四要建设完善及推广集成“一文直办”“公文管理”等功能的全市性公文处理系统（OA），同步对接“粤政易”平台使用，助推“掌上政府”建设。

　　二是落实“一网统管”试点工作。加快与文广旅体局的衔接，12月底配合完成“一码”游台山，打造全产业共建共赢的旅游生态模式。

　　三是推动政务上云和机房整合。做好各部门单位业务系统上云资源需求收集，推动更多的政务系统迁移上云。组织开展2022年政务机房调研，推动更多机房进行整合。

　　四是提升信息数据安全防护能力。加强与省、江门网络安全部门的技术对接，加大政务网络安全监管、监控力度和应用系统安全监测。加快推进电子政务外网升级改造，做好市政府中心机房的三级等保建设。加强对全市部门单位信息数据安全技术方面的指导培训，提升我市安全防护技术人才素质水平。

　　三、精准发力，提供高效便捷的政务服务

　　（一）持续深化网办深度和广度

　　一是指导市有关单位按照上级部署要求，不断完善办事指南，确保内容完整、形式规范、通俗易懂，简化优化办事流程，完成政务服务事项线上全面公开，并多渠道公开办事指引，实现数据多跑路、群众少跑腿。二是深入推进网上办，让群众在线上能办好事、好办事，实现90%以上的政务服务事项一次不用跑。三是大力推进免证办，持续推进政务服务“四免”优化，充分利用政务服务大厅作为宣传阵地，加强线下宣传，提升办事群众知晓度，推动实现电子证照在市、镇两级全覆盖应用，减少办事材料提交。四是加大力度推广应用“粤省事”“粤商通”等“粤系列”平台，充分发挥便民利企作用，提高“粤省事”“粤商通”等“粤系列”产品的用户黏度及体验感。

　　（二）持续优化政务服务形式

　　一是进一步整合优化办事流程，提升协同服务能力，让企业和群众高效办成“一件事”，针对教育、民政、企业服务、就业创业、养老服务等重点领域，推出一批高频“一件事”主题集成服务。二是按照“减时间、减成本、减环节、减流程”的原则，继续梳理一批办事频率高、群众反映强烈、社会需求大、群众和企业获得感强的事项，实现群众就医、求学、养老、户籍业务等一批高频事项“跨省通办、省内通办”，并积极探索推动一批高频政务服务在港澳地区“跨境通办”。三是推动政务服务向基层延伸，持续深化放管服”简政放权改革，更好地实现群众事务就地办、就近办，梳理第二批赋权事项向镇街延伸，进一步做好上级委托下放事项的承接落实工作。四是以行政村自助服务终端全覆盖为契机，不断加强基层设施建设，完善基层服务，让群众在家门口就可以完成相关业务的咨询、办理，进一步实现便民事项“就近能办、少跑快办”，真正做到“小事不出村，大事不出镇”。

　　（三）持续健全服务监督机制

　　一是持续优化拓展“好差评”评价渠道，加强评价结果运用，强化差评的督促整改。二是配合完善行政执法两平台建设和江门市新型智慧城市一期项目行政执法信息平台优化升级建设，提升执法效能。

　　（四）推进重点领域改革

　　一是全面推进我市工程建设项目竣工联合验收工作，依托工程建设项目审批管理平台，受理、组织、协调验收工作，并统一出具联合验收意见，实现竣工验收备案同步完成。二是配合做好在全市推行“验收即发证”工作，推动实现工程建设项目联合验收完成后，及时核发不动产权证。

　　（五）加强政务服务大厅建设

　　一是打造智能化政务服务大厅。以打造全国标杆服务大厅为目标，持续升级24小时自助服务区，引进邮政公司体检机、银行自动柜员机等更多智能自助服务设备，为群众提供72×4小时全流程智能化办理服务。二是加快配套完善智能叫号、智能填单、智能交互等软硬件设施，推进智能查询、智能导办覆盖个人全生命周期和企业全发展周期的高频关联事项，全方位提升政务智能导办。积极组织各进驻部门使用政务服务一体化平台的各项功能和服务，做到应用尽用，不断增强对不动产业务、无差别“市内通办”、“一件事”主题集成服务等重要应用支撑，深化“统一服务、统一标准、统一平台”的一体化服务。三是完成数字政府线上服务平台、和市级政务大厅适老化、适残化改造。四是提升服务大厅政务服务数据分析能力，实时监控市镇两级服务大厅的办事情况，通过大数据监测及分析加强对大厅人员、设备、事项、业务数据的管理，打造全江门一流的政务服务数据分析系统，提升全市政务服务水平。

　　四、落地见效，推进公共资源交易体制改革

　　一是开拓创新，加快推进新业务功能模块实现线上交易。推进公共资源交易全覆盖，推进新业务功能模板，纳入“一张网”交易。二是推进项目采购电子交易系统实施上线。实现政府采购项目从采购意向公开、采购计划备案、采购执行、采购合同备案、履约验收、合同支付等各环节的全流程电子化操作。三是推进“评定分离”模式开展招投标工作。推进房屋建筑和市政基础设施工程招标投标领域的创新发展，规范招标投标活动，根据有关法律法规的基本原则以及江门市住房和城乡建设局的工作指引，推进“评定分离”模式开展招投标工作。

　　五、坚持党的全面领导，加强机关建设

　　一是完成巡察整改工作，建立长效机制。今年第一季度要高质量完成巡察整改工作，做好整改工作方案、清单、台账及整改报告等。以巡察整改成效促进各项工作高效开展，增强全面从严治党的政治自觉，锻造忠诚干净担当的政数队伍。

　　二是加强理论和业务学习。持续深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届历次全会精神，以实际行动迎接党的二十大召开。进一步提升机关工作人员办文办会办事能力，组织专题培训学习，提高行政效能。

　　三是坚持抓好党建工作。坚持落实“三会一课”、主题党日、等基本制度，结合“七一”“十一”等关键节点，开展形式多样的学习教育和支部主题党日活动。持续深化和巩固党史学习教育成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实在办实事、开新局上取得明显成效。深化模范机关创建，着力创建先进典型案例，在市行政服务中心打造“党建+文化+休闲”一体的阅览室。深入推动“两新”党组织共建，积极配合开展社区大党委工作，深化“双报到、双服务”活动开展。强化党对群团工作的领导，以创建江门市“巾帼文明岗”、台山市“青年文明号”等活动为抓手，推动争先创优。

　　四是持续抓好党风廉政工作。开展纪律教育学习月活动，组织党章党规党纪培训班、参观市廉政教育基地、观看警示案例等，让守法纪、严自律成为党员干部的思想自觉和行动自觉。严格落实廉政谈话制度，深化运用监督执纪“四种形态”，常态化开展廉政谈话和提醒谈话，做好谈话统计，定期报送派驻组。

　　五是落实意识形态工作。制定工作计划，将意识形态（含网络意识形态）的学习纳入党组会议及党组理论学习中心组学习议题。全年开展意识形态专题学习不少于4次，开展研判分析意识形态领域情况不少于2次。

　　六是完善健全管理规章制度。全面核查已有的管理制度，按照最新的要求完善修订各项管理制度，充分发挥好制度管人管事的作用。

　　七是加强干部队伍管理。完成归口管理事业单位中层以下干部人事档案的审核工作，强化干部档案管理。严格抓好干部出境证照集中管理，依法依规执行审批制度，杜绝漏洞。按规定做好公务员平时考核工作，进一步加强对机关国家公务员的管理，激励公务员新时代新担当作为，提高行政效能。

　　八是做好政务公开和新闻宣传工作。加强与媒体的沟通联系，提炼出工作亮点和好的经验做法，并多渠道进行宣传。每月向江门市局、市委信息室等报送的信息不少于2条，并提高信息的质量。按时按质完成各级交办的建议提案件，主动加强与承办单位沟通协调。针对主办建议提案件要落实“办前有沟通、办中有联系、办后有反馈”的“三沟通”机制。

　　六、抓实抓细，高标准完成各项重点工作

　　一是持续做好疫情常态化防控。按照最新的疫情防控工作要求，抓紧抓实抓细常态化防控。落实市行政服务中心服务大厅监控、人员管理、应急处置，组织对各镇（街）公共服务中心防控措施落实情况进行督导检查等相关工作。做好市行政服务中心全体工作人员每日的健康监测，督促完成疫苗接种工作，严格执行外出报备制度。切实做好政务服务大厅的清洁消毒。科学安排人员参加全市各项疫情防控活动，包括前往隔离酒店、高速路口、疫苗接种点等地方当志愿者。积极开展疫情防控的宣传，普及疫情防控知识，及时报送疫情防控工作动态信息。

　　二是助力做好创文工作。按照2022年的最新测评标准和实地考察指南，加大管辖地区实地督查整改力度，重点抓好顽固问题如乱摆乱卖、卫生黑点、占道经营、违章停车等的督导整改，确保问题整改到位。完善网上申报材料，积极主动与创文办对接，严格对标问题清单落实整改，确保报送材料规范、完备，争取得高分。

　　三是开展数字档案室建设工作。按照《台山市数字档案室建设试点工作实施方案》的要求，规范开展建设工作，用好专项资金。加强对档案的管理，完成局近3年的全部档案的整理归类和数字化存档。

　　四是加强预算的安排和使用。按时按质完成本单位2022年预算公开及2021年决算公开工作，确保公开情况全面、真实、完整。精准安排2022年各项预算资金的使用，进一步提高实际使用效能。

　　五是优化改造12345政务服务便民热线。协助江门市热线接处中心于5月1日完成台山市热线并线整合工作。做好工单的转办、跟踪及督办工作；每月22日前完成热线工作报告并报送江门；加强与台山市人民检察院第四检察部合作，及时抄送涉及生态环境和资源保护、食品药品安全等领域的难点事项，由其监督有关行政机关依法履行职责。

　　有关工作安排将结合江门、市委市政府的最新工作部署及时作调整和补充完善。