为方便群众办理社保业务，减少排队等候时间，近日，市社保局联合市政数局在社保经办大厅网办专区增设“粤智助”设备，实现社保业务轻松自助办。

　　“好快捷，不用到窗口排队，直接过来刷身份证就可以打印参保缴费记录。志愿者还说在村委会也有这台“粤智助”，下次打印参保记录去就近村委会就可以了。”市民黎先生边操作边表示对社保网办专区的设置非常满意。目前，网办专区配备了操作指南，群众点击打开“粤智助”界面即可现场办理养老资格认证、待遇发放明细查询打印等业务，简单易懂的操作大大提高了群众的办事效率。

　　近年，市社保局积极适应新时代政务服务信息化发展趋势，突出信息支撑，深化数字化改革，积极推进社保业务“网上办、掌上办、指尖办”。通过广泛宣传，社保网办已逐渐被大众接收并普遍使用，网办率达80%以上。下一步，市社保局将不断提升公共服务能力和水平，持续优化网办专区的建设，推动更多社保服务事项上线粤系列和各类自助社保，满足群众就近办、多点可办需求，提高暖心贴心窗口精准化、多元化、个性化服务水平。

在社保经办大厅网办专区，社保党员志愿者指引群众通过“粤智助”办理社保业务