2023年9月，我市川岛镇丘女士将一面印有“心系百姓为民排忧，尽心尽力为民办事”的锦旗送到市社保局，感谢工作人员的贴心暖心服务，为丘女士顺利办理养老保险补缴和退休手续。

　　今年8月下旬，丘女士来到市行政服务中心社保经办大厅办理养老保险补缴业务后申领养老金。但因异地数据问题涉及到省级部门和佛山市社保部门，且超出了我局的处理权限，导致无法办理，当时丘女士非常焦躁。我局工作人员了解到情况后，向丘女士表示我局会将相关情况向上级反映，联系相关部门协助处理异常数据，处理好后，后续只要一次就可以办结全部的业务。为了让丘女士能尽快办妥社保业务，我局先后联系了佛山市社保部门、江门社保局提请协助排查数据问题。经过努力协调，丘女士于9月19日一次办好了养老保险补缴业务和退休养老金申领。丘女士感动之余，主动向工作人员赠送锦旗，并赞扬“社保局工作人员的服务态度真是没得弹！”

　　近年来，我局持续开展“我为群众办实事”实践活动，以积极担当作为的精气神为党和人民履好职、尽好责，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。锦旗虽轻，情意尤重，这面鲜红的锦旗既是对社保服务细致周到、热心服务的认可，也是对社保服务履职尽责、勇于担当的赞扬。我局将不负这份鼓励，坚持用心服务百姓，用情温暖群众，以热情的态度和专业的水平，为广大参保人提供更加贴心暖心的服务。