2023年4月下旬至5月上旬广东省集中式人力资源和社会保障一体化系统（以下简称“省社保系统”）进行停机升级。期间，各项社会保险业务暂停办理。为保障我市参保人的切身利益，将本次停机升级的影响降到最小，确保各项社会保险待遇应发尽发、应保尽保，我局高度重视，采取多项措施应对。一是社保经办大厅正常对外开放。在系统停机升级期间，社保经办大厅所有窗口正常对外向群众提供服务，做到“业务不停办、服务不停摆”。二是采取线下受理、后延办理的服务模式。对于群众现场提交的申报材料，资料齐全并符合要求的，先行受理，待系统升级成功后，再对前期受理的业务及时进行办理，并及时告知办理结果。三是持续做好咨询解答工作。各业务股室对外咨询电话保持畅通，安排专人接听，及时回应群众提出的诉求。同时，我局加大宣传力度，持续向社会发布系统停机升级期间社保经办温馨提示。

　　目前，省社保系统升级工作已顺利完成，我市相关社保业务恢复常态化办理。社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。我局将始终牢记让人民生活幸福这一“国之大者”，在提高管理精细化程度和服务水平上下更大功夫，不断满足人民日益增长的美好生活需要，为扎实推进中国式现代化作出积极贡献。