日前，台山市行政服务中心2020年“服务之星”评选结果揭晓，12名窗口工作人员获评“服务之星”荣誉称号，其中包括市社保局医保股刘玮炜同志和养老股张敏玲同志。

本次评选增加现场演讲环节，由行政服务中心进驻单位主要领导组成评审团。候选工作人员按抽签顺序依次上台亮相演讲，向大家展示任职单位行政服务理念、团队行风建设举措、群众服务优秀事迹。演讲展示环节为各进驻中心部门搭建沟通交流平台，取经取长，探索提升我市行政服务中心服务质量，建设人民满意的政府窗口单位。

面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，市社保局组织工作人员开展专题培训，优化社保经办服务，持续推行“互联网+社保经办”，推广“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等掌上社保服务，减少人员流动；安排周末人员值班，解答医保疑难，缓解特殊时期群众紧张情绪;完善办事指南，指引群众线下办理业务，减少现场办理，降低交叉感染风险，为医疗机构和患者提供优质、高效、便捷的医保经办服务。

市社保工作人员在上级统一指挥下，科学有序投入到抗击新冠肺炎疫情工作中，踊跃参与值守高速、驻社区宣传、测温防控等基础性工作和网格化管理，落实值班值守，及时传达疫情政策文件，协助本地企业有序复工复产，恢复正常经济生产秩序。工作人员在抗疫一线当好抗疫“战斗员”、“宣传员”、“保障员”，为坚决遏制疫情扩散，夺取防控斗争胜利贡献社保力量。

本次“服务之星”评选活动肯定了我局窗口作风建设，引导全体工作人员创建一流的服务质量、一流的办事效率、一流的窗口服务形象，在新时代社会保险经办工作展现新作为。

市社保局刘玮炜（左五）、张敏玲（右四）荣获市行政服务中心“服务之星”奖

来源：台山市社会保险基金管理局