近日，台山市联合会发出《关于命名2019年度台山市“巾帼文明岗”的决定》（台妇字〔2020〕4号），我局医疗（工伤、生育）保险待遇股荣获台山市“巾帼文明岗”荣誉称号。

       台山市社会保险基金管理局医疗（工伤、生育）保险待遇股是局内设最大股室，负责全市基本医疗保险、工伤保险和生育保险经办工作，现有工作人员15人，其中女职工12人，股长，副股长均为女性，服务全市医疗、工伤、生育参保人近90万，协议管理31家定点医疗机构和170多家定点零售药店，人均经办服务比1:60000，日均服务约500人次，在院实时结算人次217万。2019年，医疗（工伤、生育）保险待遇股积极响应市妇联“巾帼心向党 礼赞新中国”的号召，以良好的素质、优质的服务、文明的行风努力争创“巾帼文明岗”，为台山市经济和社会发展积极贡献、建功立业。

       一、规范内部管理，业务经办有序开展。将创建工作与加强内部管理结合，提高服务效能：全部业务实现只跑一次，20项对外业务中，除个别三级审批业务“限时办结”外，其余业务即时办结；减证便民，精简流程，通过部门协查和信息共享，试点使用电子证照系统，减少收取身份证、社保卡等纸质证明材料；运行综合柜员制，医保、工伤、生育三大险种业务实现一窗通办，群众无需重复取号，重复排队，零星报销办结时限缩短10个工作日；推行互联网+社保服务，用数据跑腿代替人跑路，越来越多的社保业务实现网上办。凭借过硬的业务能力和优质的服务质量，刘玮炜代表我局参加江门市社保经办系统练兵比武竞赛，荣获团体二等奖和个人三等奖；梁健荣获台山市行政服务中心“服务之星”称号，多次收到群众感谢信。

       二、多样宣传政策，服务群众意识增强。在全市“春风行动”招聘会上派发宣传单张，深入国华台电、金桥铝型材等大型企业开展送政策进厂活动，让参保人和参保单位深入了解社保政策；联合市医保局开展“打击欺诈骗保，维护基金安全”主题宣传活动，动员全社会共同维护医保基金安全；自编自导自演小品《社保身边事》，通过妙趣横生的表演形式，把身边真实故事搬上市人社系统庆祝新中国成立70周年文艺晚会舞台，宣传异地住院实时结算政策；开展扶贫助困活动，主动将精准扶贫、医疗救助等政策送到百姓家里。通过多样宣传活动，把惠及民生的社保政策送进千家万户。

       三、规范医保服务，捍卫基金安全。进一步规范医疗保险服务行为，主动作为，多项举措切实维护医保基金安全：联合卫健、市监、医保等部门建立医保基金监管联动机制，对定点医药机构开展常态化检查；加强基金运行监测，定期撰写医保基金运行情况报告；发挥医保基金联席会议作用，审议全市基本医疗保险住院费用年度结算方案；运行“第三方支付评审”和“医保智能审核系统”，高效监测实时结算数据；主动联系法院、交警等部门，建立交通事故责任认定、法院判决及医保结算信息的互联互通，维护基金安全。

       四、聚焦文明建设，创岗建功促发展。通过参观廉政教育基地，观看警示教育片，重走红色路线等活动，结合市委“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强干部职工政治素养；先后到开平市中心医院、市人民医院、市妇联学习优秀创岗经验，丰富创岗知识。参加人社系统练兵比武活动及市行政服务中心文明礼仪培训活动，学习业务知识、提升实用技能，优化服务质量。全力配合创文迎检工作，积极参与“一元爱心日”捐款活动，联合人社系统对口帮扶大江镇水楼村，播种爱心希望。

       通过开展创建“巾帼文明岗”活动，我市医保业务经办能力得到了显著提升，带给了全市参保人优质的服务体验。“巾帼文明岗”是一份荣誉，更是一种鞭策，我们将会继续坚持“社保温暖千万家 巾帼服务你我他”的服务理念，发扬巾帼不让须眉的精神，为台山社保事业平稳发展贡献“她”力量。

新社保经办大厅启用

巾帼文明岗创建口号

《关于命名2019年度台山市“巾帼文明岗”的决定》

台山市社会保险基金管理局医疗（工伤、生育）保险待遇股

来源：台山市社会保险基金管理局