节目内容摘要

　　1.城管工作跟每一位市民的工作、生活息息相关！请简单介绍下市城管执法局的主要职能。

　　答：目前我们局的基本情况：台山市城市管理和综合执法局于1999年12月组建，原名市政局、城市管理局、城市综合管理局，2019年3月机构改革为城市管理和综合执法局，为市政府工作部门，属正科级行政单位，现位于环南后街31号。

　　局机关内设办公室、行政服务和法规股、计划财务股、市政设施股、环卫管理股、园林绿化股、燃气管理股、给排水管理股、综合执法股、机关党委(人事监察股)等共10个股室。下属城市运行保障中心、市区公园管理中心、环卫管理和生活垃圾处理中心等3个事业单位和城市环境卫生管理有限公司、城市园林管理有限公司、城市路灯管理有限公司、城市市政设施管理有限公司等4个企业单位。

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　　台山市城市管理和综合执法局成立后，全面整合了城市管理执法职能和资源，成为城市管理的牵头单位和重要部门，负责市政施设保障、环境卫生治理、市容市貌整顿、城市秩序规范等方面的工作。主要职责为：

　　一是负责市区城市道路、城市桥梁、城市道路照明等市政设施管理工作。

　　二是负责城市园林规划、建设、管理和保护工作。

　　三是负责城市供水、用水、节水、排水和城市污水处理管理工作。

　　四是负责城镇燃气管理工作。

　　五是负责市区市容环境卫生以及城乡生活垃圾的监督管理工作。

　　六是负责市区市容环境、户外广告设施和招牌设置监督管理工作。

　　七是履行市区规划建设、市政、市容市貌、环境卫生以及城乡生活垃圾处理、园林绿化、排水与污水处理、城镇燃气管理、城市供水等城市管理领域的监督管理和行政执法工作等等。

　　2.对于近期比较关注的城镇燃气工作，请介绍目前台山市天然气管道建设情况和使用情况。

　　答：自2022年6月以来，我市一直全力推进天然气管道建设。到目前为止，已在台城城区、水步镇、大江镇、工业新城等区域建成燃气管道70多公里，例如富华重工、迪生力、东原印江山、星湖壹号小区等12个住宅小区、商业体和工厂已经使用上天然气。今年我局将会继续大力推进天然气管道建设，计划再新建30公里天然气管道，进一步完善燃气管网，争取让广大市民尽快用上天然气。

重拳出击严打“黑气”

　　3.在城市、镇规划区内进行临时建设的，需要办理哪些手续？一般违法建设是怎么界定呢？

　　答：我们通常所说的违法建设，是指违反《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定，具体分为三种违法建设情形：（一）未依法取得规划许可证；（二）未按照规划许可证的规定进行建设；（三）未经批准、未按照批准内容进行建设的临时建设工程。

　　查处在建违法建设的程序一般包括五个步骤：发现受理、调查取证、责令限期拆除、强制拆除决定、实施强制拆除。属地镇街巡查发现违法建设后，会安排执法人员到现场进行调查核实。要求当事人其提供规划许可和用地许可等资料。执法人员对违法建设进行现场拍照、录像、测量，确定违法建设地点、层数、面积、高度、性状结构以及与参照物间距等建筑状态。对于当事人无法出示相关审批文件的，由自然资源部门进行违建认定。执法人员责令当事人立即停止建设，发出《责令限期拆除违法建设通知书》，对拒不停止施工的，将扣押、查封施工工具及材料。当事人确有困难无法自行拆除且愿意委托拆除的，可报属地政府帮助当事人完成违法建设拆除工作。当事人无正当理由未自行拆除或拆除不符合要求的，将作出强制拆除决定，实施强制拆除。

　　4.目前，城区居民每月随水费都需要缴纳收取卫生费和垃圾处理费、污水处理费，具体的收费的标准如何？

　　答：目前，台山市区规划范围内的所有居民住户、企事业、工商业单位都需收取卫生费和垃圾处理费。从2011年5月1号开始执行的收费标准是：（台发改[2011]67号 《关于调整台山市区清洁卫生费收费标准的批复》）居民住户清洁卫生费每户每月8元、垃圾处理费每户每月2元。至于非居民的清洁卫生费，不同行业、不同规模的收费标准都不一样。譬如商铺商场文化娱乐场所，分6个档次：≤50㎡的商铺，每月的卫生费60元；51-100㎡的商铺，每月的卫生费96元；101-150㎡、151-200㎡……等等以此类推，面积越大所承担的费用相应都会越高。至于垃圾处理费是以清洁卫生费的15%来计征。我以≤50㎡的商铺来举例，60元的卫生费，相应的垃圾处理费就是60×15%=9元，合计一共是69元。其他类别的收费标准，由于时间关系，我在这里就不一一列举了，具体市民可以上台山市人民政府网站进行查询。

商业大街环卫保洁

　　关于城市污水处理费，是属于行政事业性收费，其征收范围和对象是：台山市区规划39平方公里范围内（包括四九圩镇），只要向城镇排水与污水处理设施排放污水、废水的单位和个人，都应该足额缴纳污水处理费。最新的标准是2019年1月1号开始执行的：（台发改[2018] 376号《关于调整台山市区（包括四九镇）污水处理收费标准的通知》）主要区分居民同非居民两类，其中居民是每吨0.95元，非居民是每吨1.4元。以用户每月的自来水用水量作为计费基准（使用自备水源的单位和个人，其用水量按取水计量设备显示的水量为准）以上收费标准均有市发改部门的批复文件。目前由我局委托市自来水公司跟随每月水费进行代收。

　　针对市民近期收到政务短信平台发出的短信，并非缴费通知，仅为电子票据获取提示。

　　从2023年9月份开始全面启用广东省财政电子票据开具，我局作为征收单位，将相关票据信息通过政务短信平台发送到用户手机。短信中涉及的金额，是用户每个月日常生活中产生的清洁卫生费、垃圾处理费同污水处理费，该费用已经在市民每月缴纳的水费中由自来水公司完成代收。短信只是讲给市民知，如果需要开具当月票据，可根据短信提示的网站链接自行下载打印。如需登记、更改或者取消相关电子票据的开票服务，可以拨打自来水公司的服务热线电话5523387。

　　5.目前台城城区每逢台风暴雨时，都有发生内涝的现象，请问贵局对城区的易涝点有什么整改计划、整改措施？

　　答：经过多年的建设，目前我市建成区32.8公里范围内共建成有排水管道447.08公里，其中污水管道88.49公里，雨水管道70.07公里，合流管288.52公里、排涝泵站2个。城区以通济河为界划分为南、北两岸，雨水基本沿现状道路以下入排水管、渠、河涌等排入通济河汇流后排至潭江。但是由于暴雨时受通济河水顶托，城区部分管道排水不及时，以及旧区部分地势低洼等原因，舜德路、朝阳路、台城二小路段、三合路口还有水浸现象。近年来，我市已投入资金对城区的排水管道进行了改造和施工，比如为解决三合路口水浸问题，已立项投资1300万元开展龙舟路排水管道新建工程，同时我局已谋划了环北大道、桥湖路、朝阳路、东湖排水渠等排涝综合治理项目，总投资约4.2亿元，已完成立项工作。

　　我局直属单位市政维护中心负责管养维护城区市政管网，中心每年都对全市城区排水管网进行检查，尤其是对主干道大渠进行下渠检查确保主干道排水管道全面进行清淤，确保无堵塞。同时组建了应急抢险队伍共37余人，配备应急设备抽排车辆1台，拖车式移动泵车（560m³/h）设备1台，移动抽水泵（260m³/h、65m³/h）2台。每当台风暴雨来临时，按照《台山市防汛防旱防风防冻应急预案》，应急队伍对路面易发生积水的区域及易被雨水顶起的井盖，进行全部整治，安排专人值守，确保不因井盖问题造成人身安全伤亡事故。

防汛排涝

　　6.你好，我是住在合新路的，附近的垃圾中转站门前路段经常堆积蚝壳，产生臭气，影响周边生活环境，请问贵局有什么解决措施？

　　答：由于我市居民的饮食喜好，比较钟意吃海产品，因为台山蚝很出名，所以产生蚝壳比较多，尤其农贸市场附近的中转站容易出现卖蚝商家乱倒蚝壳，影响环境卫生的问题。针对该问题，我局主要采取了以下措施：一是在蚝壳堆放黑点（合新路24号对面）划设停车位，避免蚝壳堆放。开辟宁凤园生活垃圾中转站为指定的蚝壳收集点，印发《关于台山市城区蚝壳清运管理事项的通告》，要求商家必须按要求将蚝壳运到这里清倒。二是城市清扫保洁公司每天上午8：00-12：00，下午2：00-6：00安排专门的人员和作业车辆进行清理，结合节假日会增加清运的频次，延长收运作业时间，确保蚝壳日产日清，减少堆积。同时，加强地面冲洗、消杀、除臭工作，尽量减少对周边居民的影响。第三是针对个别商家晚上偷偷运过来倒的问题，会加强执法巡查，安排执法人员定点定岗在垃圾中转站蹲点值守，依法对违法行为进行行政处罚（《江门市城市市容和环境卫生管理条例》）。

　　7.居住地周围照明不足，请问是否可以申请加装路灯？

　　阮卓斌回答：如果市民有加装路灯的需求，可以拨打我局电话或者路灯公司的电话。收到市民电话或书面反映，我局会尽快安排人员到现场勘查核实情况。根据城镇实际情况，一般每一幢楼周边至少安装一盏路灯，一般间隔20-30米一盏。若经我局现场勘查，确实情况核实，我局会组织实施安装。

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　　8.文明养犬也是市民比较关心的问题，目前对于犬只的管理有哪些相关条例，市民需要注意些什么?

　　梅顺辉回答：市民在携犬外出时，主要注意两个方面。一是要为狗只牵绳，而且要由成年人牵领，主动避让行人和车辆，不携带犬只进入人口密集区域。对未牵绳携带犬只外出行为，公安机关是可以按照《江门市文明行为促进条例》进行处罚。第二个方面呢是不放任犬只践踏公共绿地、草地花圃。外出遛犬时最好随身备铲和塑料袋或报纸，及时清理狗只的粪便。凡破坏公共场所市容环境卫生的，将由城市管理部门依据《江门市城市市容和环境卫生管理条例》的规定予以查处。爱犬护犬是大家的权利、文明养犬是大家的义务，希望广大养犬的市民顾己及人，积极响应文明养犬倡议，做到权利与义务双兼顾，从我做起，文明规范养犬行为，为创建美丽和谐宜居城市贡献您的力量。  

　　9.我住在台城的小区里，已经用上了管道天然气，但是，据我了解我家和住另外一个小区的用气价格不同，我们家贵了一些，城区小区的天然气价格是不是存在一定的差异，具体原因是什么？

　　答：2022年，广东能源集团台山合和燃气有限公司取得台山市管道燃气特许经营权。在此之前已经供气的楼盘，是由各个房地产开发商与其他燃气公司自行签订协议确定价格并报物价局审核。所以之前的一些楼盘的天然气价格是不一样的。根据要求，现在所有新建设的小区都是由合和公司供应，价格是按标准统一的。目前我局也正在推进合和公司跟老楼盘对接，加快接管燃气设施，争取天然气价格在台山市内保持统一。

　　10.贵局今年有哪些重点工作计划？

台山市城市管理和综合执法局党组成员、副局长陈宏锐

　　答：我局今年重点工作安排主要有：

　　一是狠抓项目惠民生，全力推动“百千万工程”在城管落地见效。加快横湖河黑臭水体、海园河和凤河流域综合治理，管道天然气一期工程，城区医院周边市政道路工程等重点项目建设，推进绿美台山生态建设、污水处理提质增效工作，完善城区污水管网，推动静脉产业园高水平运营，全面实现原生生活垃圾“零填埋”。

　　二是严格规范城管综合执法，坚决治理城市管理顽疾。严格加强城市管理行政执法力度，研究制定长效管理措施，实施专项整治、疏堵结合、严管重罚、常态管理等措施多管齐下，推动实现以更高的城管执法质量和效能服务保障全市高质量发展。

　　这次很高兴来到《民生热线》，与市民朋友们进行沟通和交流，在此我谨代表台山市城市管理和综合执法局向关心和支持我们工作的广大市民朋友表示衷心的感谢。

　　由于时间关系，这次我们未能接听和回答更多的听众电话，但是我们欢迎各位市民朋友们在节目结束后，通过电话、微信、邮箱或是直接来访等形式对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将在职能范围内全力做好我们的工作，不辜负大众对我们的期望。再次感谢大家对城管工作的关心和支持！同时祝愿《民生热线》栏目越办越好。谢谢大家！