2016年，我局认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，通过加强组织领导，健全制度体系，完善公开载体，强化考核督查等措施，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，促进依法行政。现公布2016年我局政府信息公开工作报告，主要工作内容汇报如下：

（一）加强组织领导。局党组高度重视政务公开工作，由分管政务公开工作领导负责政府信息公开工作，定期听取政务信息公开工作汇报，及时协调解决工作中出现的问题；并明确局办公室负责局机关政府信息公开工作，制定工作计划和实施方案，细化措施，分解责任，日常注意抓好督办落实，确保政务信息公开工作顺利开展。

（二）规范制度建设。完善《台山市城市综合管理局政府信息公开工作制度》和《台山市城市综合管理局信息公开指南》等工作制度，明确我局信息的公开内容、形式、原则，对主动公开、依申请公开和信息公开的监督等作了明确的规定，从制度上保障政务信息公开工作的顺利进行。

（三）强化监督，质量提升。我局创造条件广泛的信访渠道，妥善做好各项信访处理工作。在市内《民生热线》直播节目内通过部门负责人上线回答问题，及时掌握群众思想动态和真实诉求，积极为人民群众解决困难，促进了我局政务信息的公开。通过各方的共同努力，我局服务质量上新台阶，2016年，我局共接办人大建议、政协提案28件，接群众来信15件，接待来访25起39人次，接群众来电487件次，接办市政府热线、市信访维稳中心、市纠风办、市创文办等转来信访交办案件342起，处理结果基本得到市民满意和认可。

（四）加强政务信息公开。通过单位门户网站、媒体、官方微博等平台，及时向公众发布各类城市管理政务信息，主要包括国家和地方相关政策法规、本市的市政工程建设情况、市容和环境卫生管理情况、创文工作以及建设成果展示、部门预决算和国家、省相关时事等相关信息。