根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布台山市城市管理局2012年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府部门信息情况、依申请公开政府部门信息等情况、存在问题及下一步工作思路四部分组成。本报告的电子版可在台山市城市管理局网页（http://csgl.tsinfo.com.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与台山市城市管理局办公室联系（地址：台山市台城环南后街31号，邮编：529200，电话：0750-5538532）。

一、概述

2012年，我局认真按照《条例》的要求，加强组织领导，健全制度体系，完善公开载体，强化考核督查，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，推动我局政府信息公开工作取得新进展。

（一）领导重视，推进落实。

我局党组高度重视政务公开工作，由分管政务公开工作领导负责政府信息公开工作，定期听取政务信息公开工作汇报，及时协调解决工作中出现的问题；并明确局办公室负责局机关政府信息公开工作，制定工作计划和实施方案，细化措施，分解责任，日常注意抓好督办落实，协助局机关各业务部门共同推动政务公开和信息公开，指导、协调和监督下属单位依法公开信息。

（二）加强载体，拓宽渠道。

我局机关及下属单位主要通过门户网站、新闻媒体、党务公开栏、办事指南等形式及时更新公开属于主动公开范围内的政府信息，包括工作动态、有关办事程序、收费标准和相关政策法规等信息。同时，我局进一步加强与台山市、江门市等相关新闻媒体的沟通，及时在媒体上公告或宣传关系民生的事项，特别是各项重点民生工程、创文及创园工作进度情况，方便群众从多渠道了解有关信息。

其中我局为推动创园工作的深入开展，充分利用各种媒体全方位、多视角地进行信息公开：与台山电视台合作，以专题报告的形式定期播出“创园”节目；台山市城市园林绿化信息网站对外开放，并开辟了公众参与绿化讨论的栏目；“创园”工作简报定期报道我市园林绿化工作情况和创园进度。

（三）强化监督，质量提升。

我局创造条件广开信访渠道，妥善做好各项信访处理工作。在市内《民生热线》直播节目内通过部门负责人上线回答问题，及时掌握群众思想动态和真实诉求，积极为人民解决困难，促进了我局政务信息的公开及政风行风的有效改进。通过各方的共同努力，我局服务质量有所提升，信访数量逐年下降，从原来每年1000多宗到去年500宗左右；2012年，我局信访投诉总数423宗，已全部进行了及时处理，并收到来信表扬1宗，来电表扬35宗。

二、主动公开政府信息情况

（一）城管局网站主动公开政府信息情况。

2012年度，城管局网站发布政府信息40条，其中工作动态快讯35条，公告3条，其他类信息2条，全文电子化率100%。

台山市城市园林绿化信息网站发布政府信息62条，其中工作动态快讯41条，公告2条，其他类信息19条，全文电子化率100%。

（二）通过政务公开栏主动公开政府信息情况。

城管局政务公开栏内容由办公室牵头编制和更新，主要对领导分工、城市建设成果、创文及创园工作成果、党务建设、办事流程等政府信息向公众发布。

三、依申请公开政府信息等情况

2012年度，城管局未收到信息公开申请受理和通过电子邮件提交的信息公开申请受理，没有发生依申请公开政府信息的收费，没有发生与城管局相关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

四、存在问题及下一步工作思路

2012年，我局政府信息公开工作在加强组织领导、完善工作制度、贯彻落实《条例》等方面做了大量基础性工作，但距离市民和上级的要求还存在一定差距：一是主动性还不够强。个别人员对政务公开工作的重要性、紧迫性认识不够高，虽然能按要求完成我局的政务公开工作，但还缺乏主动性和自觉性。二是门户网站建设还要加强。门户网站运行已走上正轨，但服务功能比较单一，相关信息资源缺乏有效整合，信息交流、共享等功能还有待完善；栏目的设计还不是很科学，页面的视觉效果等还有待改进。

2013年，我局将紧密结合实际，从以下几个方面改进工作：一是加强对全局干部特别是政务公开专兼职人员的学习和培训，提高对推行政务公开工作重要性、必要性的认识。二是逐步扩展门户网站功能，建设综合性网站，逐步构建适应我局业务需要的便利高效的网络平台；综合利用多种信息公开载体，增强公开内容的广度和深度，把涉及市民、办事群众和干部职工切身利益的各类事项作为公开重点，并借鉴其他职能部门、兄弟单位的先进经验，不断完善信息公开工作制度，扩大政府信息公开的实效。三是加强对我局下属单位信息公开工作的检查，指导和督促下属单位按《条例》要求，保证公开信息的及时性、完整性和准确性。