近日，省公安厅交通管理局发布，预约考试、挪车、换驾照等均可拨打当地的12123电话解决，藉此更好落实公安交管“放管服”改革工作，进一步提升服务群众效率和质量的新举措。

　　据了解，目前广东已有广州、深圳、珠海、江门等12个地市上线了交管12123语音服务平台，10月底前在全省全面推广应用该服务平台。目前的交管12123语音服务平台主要提供七类服务事项：互联网平台注册及用户变更；信息查询；补、换领机动车号牌、行驶证；补、换领驾驶证；考试预约/取消考试预约；挪车服务；业务咨询及投诉建议。值得注意的是，使用12123语音服务平台的用户，应当确认是已经注册过公安交管12123互联网交通安全综合服务管理平台的账户。在此基础上，用户可使用上述平台注册时留存的手机号码致“12123”服务热线，并按照语音提示要求输入本人身份号码。系统将根据用户输入的身份证号码和来电号码，查询对比本地互联网交通安全综合服务管理平台的用户信息，如一致，将语音提示用户设定语音服务密码。

　　（转自台山政府网）