在水步，有这么一群“红马甲”，每天穿梭在大街小巷、田间地头，他们用双脚丈量网格，用真心服务群众，用真情温暖民心。除了疫情防控、防汛防灾等大战大考，这群“红马甲”还在自建房安全排查、公共场所消防设施安全排查等发挥了重要作用，仿佛一颗颗“螺丝钉”，哪里需要他们就到哪里。他们，就是水步镇智慧网格服务的专职网格员。

　　今年以来，水步镇以党建引领为核心，积极推进智慧网格服务创新实践，辖区划分31个网格，网格员们用自己的实际行动为解决群众所急、所难、所愁、所盼，编织出一幅幅“暖心画卷”。

　　“千头万绪一根针”，网格员常用这样的话来形容网格内工作的繁杂。帮助居民购置生活用品，帮助商户申领“场所码”，查看“三小”场所消防设施，照顾辖区孤寡老人日常生活，对突发事件进行应急处理……这些点点滴滴的居民小事，都是他们牵挂心头的大事。

　　8：30

　　早上8时30分，走进水步圩社区专职网格员办公室，映入眼帘的是一个个认真忙碌的身影。网格员先是整理今日工作清单，随后围坐一起，总结前一天工作情况，对遇到的问题进行交流讨论。

　　9：00

　　一句“早晨”“你好，打扰一下”开启了网格员的一天。这一天，“红马甲”们化身创建全国文明城市工作的“螺丝钉”。他们开展“文明来敲门行动”，挨户走访，向居民朋友宣讲创建全国文明城市的相关知识，邀请群众填写创文知识调查问卷，还耐心答疑解惑，调动居民朋友们加入创文行动的热情。

　　另一边，为响应创建全国文明城市的号召，网格员也与基层党员干部携手共进，头顶烈日，不惧“烤”验，手拿扫帚将路面上的落叶、杂物清扫干净，休息喝水的时候才发现，手臂惊现“黑白配”。

　　10：30

　　解决辖区困难、行动不便群众所求所需，是网格员常态化工作。受台风影响，原本晴朗的天气说变就变，雷暴雨瞬间而至。网格员冒雨到群众家中，逐家逐户了解困难群众的需求。面对网格员的嘘寒问暖，村民刘婆婆不禁由衷感慨：“网格员小妹妹主动上门问我，家里有没有漏水、买菜了没有、雷雨天尽量不要看电视......我真的很感动，不是亲人胜似亲人啊。”

　　关爱困难群众往往是基层治理中的漏点和难点，网格员常态化的“敲门行动”正正补上了这一环。他们敲开的不仅仅是独居老人的房门，更是他们的心门，网格服务不停，关爱不停！

　　14：30

　　中午短暂休息后，网格员继续开展日常走访巡查，对于发现的问题及时解决，并进行相关常识宣传。

　　15：00

　　夏季防火，责任重大。网格员对沿街门店开展走访巡查，检查消防安全隐患的同时，不忘叮嘱负责人注意防火安全事项。

　　水步镇镇圩商铺众多，网格员“挺身而出”担任消防安全隐患检查的“螺丝钉”，正好解决了镇应急办平日巡查人手不足的难题。

　　18：00

　　下午6时正是群众下班买菜、接小孩放学的时间，这个时间段中，水步市场周边路段人流量巨大。网格员利用这“天时地利人和”的好时机，联合镇城管队，通过“流动宣传”的方式为广大群众普及防疫知识和相关防疫政策。这样一来，“勤洗手、戴口罩、不聚集”等防疫常识便会潜移默化，真正走进群众心里、刻入群众脑中。

　　20：30

　　夜幕降临，网格员回到办公室整理一天的工作。据水步圩社区网格员刘绮娜介绍，有时候夜晚也会接到群众的求助电话，因此每位网格员的手机都是24小时“在线”从不下线；不管多晚，一接到电话，就会以最短时间赶到现场，为群众纾困解难。

　　这是水步圩社区专职网格员的工作日常，也是我们每一名网格员的工作剪影。风里来雨里去，网格员们不分昼夜地穿梭于大街小巷，他们用自己的脚步丈量着辖区的每一寸土地；他们“挺身而出”，化身基层治理的“螺丝钉”，切实打通服务居民的“最后一公里”；他们，在用辛勤的汗水，为创造出一个整洁有序、美好宜居的环境而无悔付出着！