今年来，我镇在上级和镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关综治信访维稳的指示精神，主要领导高度重视，经常跟踪了解信息情况，及时督办，综治信访维稳中心认真履行工作机制，实行层级管理，责任到人，细而精做好稳控工作，促进全镇综治信访维稳工作的顺利开展。现将我镇1-11月份接待群众来信来访、排查化解矛盾情况汇报如下：

一、经常性深入矛盾排查，及时化解疏导，稳定大局，减少群体性事件和非正常越级上访。

2013年，受理信访来访、来电案件共27宗，已办结26宗，办结率为96.3%，督导村级工作站排查矛盾纠纷共58宗，已办结55宗，调解成功率为94.8%，其中列入领导包案有9宗，办结8宗，办结率为88.9%。

二、健全信访工作机制，加强矛盾排查，把矛盾化解在基层。

领导重视，狠抓综治信访维稳工作，进一步建立和完善各项制度。在党委、政府的坚强领导下，全面落实科学发展观，围绕“抓好稳定保发展，加快发展促稳定”这条主线，大力加强综治信访维稳工作，为社会和谐稳定打下扎实基础。对受理信访案件进行认真分析，深入调查研究，层层落实领导包案，信访联络制、岗位责任制、矛盾排查等各项信访工作制度；发挥基层工作站的职能作用，充分以“信访代理制”为工作方向，减轻群众压力，控制越级上访；以发展是第一要务，稳定是第一责任，信访是第一信号为目标，在我镇已成为共识，对出现的问题及时研究处理，领导参与，以最快速度答复当事人，并做好耐心解释教育工作，控制稳定当事人情绪，及时处理到位，调处及时、处理有力，基本达到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。遏制越级上访的发生，及时把矛盾化解在基层和萌芽状态，在全镇形成了抓信访保稳定促发展的领导合力，有力扭转了信访形势严峻的局面，使到社会稳定和谐。

来源：都斛镇综治办