台山市白沙镇公共服务中心服务窗口位于镇党群服务中心一楼，现有工作人员11名，其中女职工10名，女性所占比例达91%。主要工作内容为贯彻执行上级有关党群服务、公共服务、政务服务、社会事务和民生保障的政策规定；协助推进数字政府建设、便民服务平台标准化建设、公共服务平台建设和管理工作；负责劳动就业和社会保障、城乡退休人员社会化管理服务工作；开展社会保险政策法规咨询服务；承担民政方面的服务工作；宣传党的方针、政策，丰富群众文化生活。该窗口以“立足方寸窗口，彰显巾帼担当”为口号，坚持“建好、管好、用好”三位一体原则，深入开展创建活动并纳入整体工作安排，统一布置、定期检查、加强管理、务求实效。

一、在强化思想引领中体现新作风

       深入学习贯彻党的二十大精神，把忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”作为最根本的要求摆在首位，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，认真学习《习近平关于妇女儿童和妇联工作论述摘编》，在妇女儿童之家多次开展红色著作阅读活动，在思想武装中汲取前进的智慧和力量。向全体窗口服务人员普及《中华人民共和国妇女权益保障法》，切实维护妇女合法权益，努力将党的创新理论转化为推动妇女儿童工作的有力举措和生动实践。

二、在坚守平凡岗位中开创新局面

　　优化政务服务办理渠道，提升服务效率，借助“视频办”专窗，大力推广自助服务终端、“粤省事”“粤商通”等网上办、自助办渠道。2023年，受理各类事项14253余件，办结率100%。开展“粤智助”政府服务自助机业务培训和“视频办”培训班，提升岗组业务水平和综合素质，提高行政服务效能。为加强“粤智助”政务服务自助机的推广应用，岗组与白沙圩社区在镇党群服务中心开展宣传推广活动，通过悬挂宣传标语、现场答疑解惑和发放宣传资料等方式，提高群众的知晓率和使用率；结合日常工作，多次下乡进村入户广泛开展宣传，进一步扩大社会知晓度和受益面。此外，岗组还不定期采取多种形式加强培训，培养职工遵纪守法、爱岗敬业、钻研业务的能力，力促在平凡岗位绽放风采。

三、在彰显以人为本中塑造新风貌

　　做好残疾人康复需求的救助工作，完善残疾人信息管理系统；提升城乡退休人员管理服务，通过视频通话的方式协助旅居海外的企业退休职工办理养老年审业务；深入开展“粤菜师傅”等技能培训活动，推进农民职业教育和技能提升，更好地服务乡村振兴；做好妇幼保健工作，加强出生缺陷防控干预，组织符合条件的夫妻免费参加孕前优生健康检查。

四、在推进志愿服务中取得新成效

　　广泛开展志愿服务和实践活动，用爱心回馈社会，营造诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的浓厚氛围。积极开展“岗家结对”实践活动，结合创文、创卫等工作，与结对白沙圩社区妇女儿童之家开展环境整治、入户宣传等志愿服务活动，提高社区妇女儿童的生活质量。联合白沙镇卫生院、白沙圩社区妇女儿童之家在镇党群服务中心开展健康义诊活动，增强辖区居民健康意识和自我保健能力，给辖区居民提供优质的健康服务。积极实施爱心互帮互助工程，开展困难儿童、妇女关爱慰问帮扶活动，提供节日慰问、心理辅导、学习辅导、生活救助等服务，展现新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌。

　　作为展示白沙镇形象的“第一窗口”，台山市白沙镇公共服务中心服务窗口将守初心、担使命、树形象，着力推动事项标准化、办理便利化、服务精细化，在方寸窗口激扬巾帼之志、书写巾帼风采。