我市大力推进商场、

超市的诚信建设

严厉打击宰客、欺诈行为

提升消费者满意度

助力创建文明城市

　　一是加强执法监督能力。一方面，政府职能部门定期对商场超市开展检查工作，认真检查行业规范、公益广告、文明经营等内容，并针对侵犯消费者权益的行为责令整改。另一方面，畅通消费投诉渠道，并及时对消费者的投诉进行处理。

　　二是加强教育引导。加强诚信宣传。在我市的农贸市场和商场超市，随处可见诚信宣传的公益广告和标语，还通过诚信专题“道德讲堂”、评选“诚信企业（单位）”等活动，在全市营造社会诚信氛围。加强法律法规教育。组织相关人员学习法律法规，从思想上提高对宰客、欺诈行为的认识，树立以提升服务水平促进市场竞争力的发展理念。全面推广“红黑榜”应用机制，稳步推进社会信用体系建设。

　　严厉打击价格欺诈、短斤缺两等违法行为，要求景区经营者亮证亮照经营、明码标价，防止出现“宰客”现象发生。期间，及时调解停车收费等消费纠纷5起，切实保护消费者的合法权益，有力维护我市国家全域旅游示范区的良好形象。

　　在加油站检查是否存在使用未经检定、超过检定周期或者经检定不合格的计量器具，是否存在破坏计量器具及其铅封，擅自改动、拆装燃油加油机等违法行为，督促各经营单位守法诚信经营，维护市场价格秩序，保障消费者合法权益。