“政务晓屋”—— 打造便民利企新举措

　　为进一步提升政务服务水平，台山市政务服务数据管理局在江门市内首推5G“政务晓屋”，为企业群众提供高频事项“不见面”的“可视化咨询——可视化辅导——可视化业务办理”全流程服务。市不动产登记中心结合党史学习教育，在“我为群众办实事”实践活动中不断探索，借助“政务晓屋”，运用5G、远程视频、远程协助等技术，推出不动产业务咨询、远程导办及远程审件等服务，做到业务“面对面”咨询、“手把手”指导，进一步提高了政务服务水平，更加地便民、利民，以实际行动向党的100周年生日献礼。

“晓屋”是什么？“晓屋办”是什么？

“晓屋”可以做什么？

　　一、业务咨询

　　群众通过非接触式的面对面远程服务，直接与工作人员视频沟通，实现可视化咨询，操作简易高效，老年人也无需担心操作困难，让业务咨询变得更加便捷。对于特殊人群，“晓屋”还设有手语坐席及英语坐席，能够满足不同人群的咨询需求。

　　二、网上导办

　　不动产部分业务可通过“广东政务服务网”、“粤省事”等网上平台进行办理，工作人员可利用“政务晓屋”对群众网上导办。工作人员通过可视化辅导，远程给群众推送业务网站，同步引导群众进行网上操作，实现业务办理“一次不用跑”。

　　三、远程审件

　　“政务晓屋”支持可视化预审材料，群众只要将办件资料放到高拍仪下，工作人员即可远程审件，对群众提供的办件材料进行预审。远程审件的实现改变了以往电话咨询无法检查材料的传统模式，为群众提供了更加人性化的服务。

“晓屋”如何预约及使用？

（可用手机扫码登录查看更多操作指引）

　　目前“政务晓屋”第一个试点在台山市行政服务中心，请期待乡镇试点陆续推出。