“党员示范岗”复检情况汇报

城乡规划局　李东耀

在2010年命名挂牌“党员示范岗”以来，在局党组、党支部的指导带领下，作为党员示范岗，我坚持以“一个党员，一面旗帜”作为目标，争取能在自己工作岗位上的起到示范作用，树立党员形象。现将开展“党员示范岗”活动的工作情况汇报如下：

一、加强理论学习，提升服务能力。

在积极做好本职工作之余，不断加强对党的路线方针政策、政治理论常识的学习，深刻领会其中精神实质，使自己保持清醒的头脑，坚定党的信念，用正确的政治理想指导自己的具体工作。把全心全意为人民服务的宗旨融入到思想中，使自己在政治觉悟理论水平上有一个明显的提高，并力将体现到工作行动上去。另一方面，还进一步加强对《城乡规划法》等相关法律法规以及国家规范文件的学习，强化本职工作业务技能，并在2011、2012年局内部学习交流会上作为股室代表分享学习心得，努力提升服务城乡规划管理工作的能力和水平。

二、落实规范服务制度，提高服务质量。

由于规划股管理工作以具体业务办理为主，涉及多部门多利益群体，因此，在工作中坚持落实首问责任制、微笑服务，服务承诺制等各种规范服务制度。在规范业务管理、提高行政效能方面，通过向江门等邻近地区管理经验的学习，在报建审查图章、合并市政建设工程许可方面进行优化，提高工作效率；对市区建设工程许可进行每月统计汇总制度，以使局领导能全面掌握市区建设工程报建情况。在具体业务办理方面，主要负责规委会及规划审批小组上会项目初步审查经及人大政协建议提案的答复工作，被评为2011年人大代表建议政协提案办理工作先进个人。

三、强化服务意识，提高办事效率。

在处理日常工作中，尽力做到服务热情周到，无论现场咨询还是电话询问，耐心接待每一位服务对象，认真解答每一个问题。通常认真学习业务知识，熟练掌握审批程序，不断提高办事效率，对“承诺件”能当成“即办件”处理的就及时办理，尽可能缩短承诺时限，树立良好岗位形象，得到办事群众的好评。

通过开展“党员示范岗”活动，我进一步增强了党性观念，同时也加强了自身能力的建设，在服务水平和办事效率方面都得到显著的提高。在今后的工作中，我将认真总结经验和不足，力争用先进的思想、过硬的本领、良好的口碑去体现共产党员应有的先进性，为群众提供满意的服务，扎扎实实推动“党员示范岗”的发展。

                  二〇一二年六月五日