为深入推进“放管服”改革，提升政务服务水平，12月3日，市住建局党组书记、局长刘文带队到行政服务中心住建窗口进行调研，市住建局总工程师伍朝斌、副局长李远芳等陪同。

       刘文一行现场查看了窗口办公情况和工作人员在岗情况，向窗口负责人了解了窗口办事流程和运行情况。

    刘文同志指出，市行政服务中心住建窗口是市住建局对外的一张名片，与老百姓接触机会多、距离近，要始终把“全心全意为人民服务”作为工作准则，将为民服务意识、便民利民理念通过窗口服务充分体现出来。

    刘文同志要求，一是要落实一岗多责。窗口工作人员要熟悉所有窗口受理业务，强化自身素质，做工作多面手，提高为民办事效率。二是要定期学习。建立每周例会制度，传达上级有关精神，学习有关方针政策，及时掌握审批制度改革的新动向。三是要强化管理。进一步理顺办事流程，落实一次性告知、服务承诺制、限时办结制，不断强化服务意识，提升企业和办事群众的满意度。