（一）电梯困（伤）人

电梯一旦出现困人、起火、停运、坠落等故障，易造成人员恐慌，甚至危及人身安全。

（1）乘坐电梯时，若电梯运行速度不正常、有异响等，应即刻警觉，同时应两腿微微弯曲，上身向前微倾，以应对可能受到的冲击。发生电梯失控、快速坠落，应采用下蹲动作，以减轻对人体的伤害。

（2）电梯突然停运，受困人员不要强行扒门出梯，以防电梯突然开动，危及人身安全。

（3）运行中的电梯发生进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

（4）乘电梯时发生火灾，应立即在就近楼层停靠，并迅速利用消防通道或楼梯逃生，严禁使用电梯。

（5）被困电梯内，应保持镇定，用电梯内的警铃、对讲机或手机呼救。

（6）若无人回应，应保持镇定，可间歇性地呼叫或用手、鞋子拍打电梯门。要注意保持体力，等待营救。