近日，广东省退役军人事务厅下发《广东省退役军人事务厅关于军队离休退休服务管理机构星级创建评定的通报》，全省共评选出五星级军休服务管理机构13个，四星级17个，三星级8个。其中，台山市军队离休退休干部休养所（以下简称：台山市军休所）获得“五星级军休服务管理机构”荣誉。

　　台山市军休所，成立于2004年12月，根据机构改革方案，2019年3月，台山市军休所编制和职能由民政局原下属事业单位划转到台山市退役军人事务局，属正股级公益一类事业单位，现设有办公室、财务室、阅览室、荣誉室、会议室、档案室、军休活动中心等功能区域，整体规划有序，功能布局合理。截至目前,共接收军队离休退休干部七十余人。台山市军休所以打造和谐军休家园为目标，持续推进军休服务管理机构规范化建设，组织保障坚强有力，规章制度健全完善，政策待遇有效落实，服务效能优化升级，军休工作成效显著。

荣誉室

阅览室

娱乐室

党员活动室

　　根据省退役军人事务厅关于全省军休系统星级机构评选工作部署，台山市军休所高度重视，层层动员、明确分工、责任到人，全所上下齐心协力，以“齐聚力量、争创五星”为目标，依照《评定标准》及《考核细则》逐条逐项分解落实，从“严、细、实”上下功夫，做到硬件建设打造、软件建设过硬、环境建设优美。从2021年11月开始，省退役军人事务厅通过组织第三方考评组经过查阅资料，察看活动场所等现场考评，量化打分，获得省考评组的高度肯定，最后经综合评定、网上公示等程序，并于通过省退役军人事务厅相关负责人现场复评考核后，2022年3月，台山市军休所被表彰为五星级军休服务管理机构。

　　坚持党建引领，推动党员学习教育走深走实

　　军休三个党支部以落实主题党日制度为主要抓手，从时间、方式、对象、制度上提出“123工作法”：“1”是每月固定一日，将每月18日确定主题党日时间，用于各党支部开展组织生活，开展了参观李德光纪念馆、到林基路纪念碑重温入党誓词、“七一”党史知识竞赛、“看电影 学党史”等特色活动；“2”是坚持“请进来”与“走出去”两种学习教育模式，邀请市宣讲团“进来”进行专题宣讲，成立军休志愿服务宣讲团，“出去”到各机关单位、镇（街）宣传革命传统精神。军休干部党员李振威作为主讲人参加市国防办、市委宣传部、市直机关工委、市退役军人事务局联合举办的“听老兵讲故事 传承红色基因”全民国防教育宣讲活动；“3”是建立“三会一课”过程纪实、资料备案、台账留存3项制度，依托《党支部工作手册》，对“三会一课”召开会议时间、参加党员数、会议主题等内容按照“一会一档”办法进行全程记录，完善事前、事中、事后、长期的规范跟踪监督各环节，落实闭环管理机制。对因受新冠肺炎疫情影响不能参加集中学习的军休干部党员，通过开展“送学上门”走访慰问活动，将学习材料一一整理“打包”送到军休干部党员家中，以及打造善学强思的“移动课堂”，让党史课堂“飞入家中”，老党员也能“零距离”学习党史。

　　完善工作机制，规范服务推进科学管理流程

　　军休干部是地方安置工作的特殊群体，为做好军休干部的服务管理工作，台山市军休所建立健全工作机制，认真履行责任，坚持以军休干部所需为取向，工作人员从小事做起，留心工作中的每一处细节，新冠疫情爆发以来，共联系军休干部累计13572人次，平均月达679人次。其中对重点联系军休干部，累计探访120人次，电话联系3660次,全面提升服务意识和服务管理质量。严格规范服务流程，根据上级下达的军休干部接收安置计划，按照政策规定办理接收手续，及时完成接收任务。在接收过程中，坚持“三见面”制度，在“三满意”的基础上签订移交协议书并及时将有关信息录入军休干部信息管理系统。完成接收后，迅速协助办理落户、组织关系、医疗保险等手续，同时，组织召开欢迎会，介绍有关情况，带领参观军休所，帮助尽快融入新的生活。

　　创新工作模式，推动服务管理工作提质增效  

　　目前，我市现管理的军休干部平均年龄81岁，高龄化趋势日益明显，精神需求、医疗需求、生活需求日趋突出。为此，台山军休所认真处理好规范化管理和个性化服务的关系，更多地从老同志的个体需求出发，坚持因地制宜、因人制宜、因时制宜的原则，以协助他们解决实际存在的问题。2020年，共开展各项活动14场，慰问身体欠佳长期居家的军休干部63人次，入户探访军休人员142人次，全年平安热线电访912人次。另外，台山市军休所积极探索创新军休干部学习服务模式，利用线上网络平台，让军休干部疫情期间保证政治学习不掉队，精神生活不枯燥，推动军休工作发展跨步前进，军休干部满意度和幸福指数更为上升。

　　百尺竿头思更进,策马扬鞭自奋蹄。台山市军休所将以获评五星级荣誉为新的起点，全面深化服务管理工作改革创新的重要责任，紧紧围绕军休干部的期盼需求，继续强化创新思维，优化服务模式，努力在提高服务管理水平上有创新、有特色、求突破。