阳光透过窗户射入屋中，在纸上洒下暖暖的金色光芒，微风穿过指尖，带着我的手指翻开了和你初见的那一天。

　　你还记得吗？那个微风和煦的午后，我去到你家，朝你打招呼：“你好呀！”你躲在奶奶的背后羞涩腼腆地朝着我微笑，那个模样，印在我的最初记忆里。

　　2021年3月16日，社工梅姐用笔记本写下了与小Y初识的情景。至今，整整一年零10天。笔记本上，密密麻麻的是与你一起的春夏秋冬。

不一样的童年

　　初见你，是一个春暖花开的春天。你长得高高瘦瘦的，很清秀。

　　慢慢的，我们了解到，在学校，你是一个成绩优异的孩子，与同学相处和睦,常常受到老师表扬。但是在生活上，你依赖长辈，不够独立，与长辈相处也不懂得礼貌待之。觉得长辈的好，甚至是别人的好都是理所应当的。

　　从奶奶的口中，我们也了解到了你的故事......

　　在小Y出生不到两个月的时候，母亲就离开了这个家，父亲在她年幼时外出打工，多年来渺无音讯。唯一的照顾小Y的是年近七旬的奶奶，奶奶是一名拾荒者，靠着微薄收入支撑婆孙俩的日常生活开支。奶奶一直对案主遭遇感到心疼，觉得自己对孙女有亏欠，便从小对案主宠爱有加，甚至是有点纵容。在家庭教育、行为规范上也没有掌握一些技巧，导致不懂礼貌与感恩。

　　了解情况后，社工准备以“串串烧”的服务方式，给予小Y尊重和接纳，不断发现小Y的个人及家庭需求，组织策划开展服务，陪伴小丫走出困境，收获成长！

家居微改造，圆梦微心愿

　　推开你和奶奶住的屋门，首先映入眼帘的是满墙的奖状和荣誉证书，这都展示着你学业的优秀。然而，我们知道这份成绩的取得比其他孩子更辛苦。

　　因为我们看到在那个炎热的夏天，由于没有学习桌，每天放学后你只得趴在客厅的茶几上，缩着身子完成作业，特别是你比同龄的孩子更为高挑，昏暗的环境、低矮的桌椅对你的视力和骨骼发展都极为不利。

　　面对着家中简陋杂乱的环境，一直以来，这个努力上进的小女孩只有一个梦想：有一个独立的小房间，放学后能安静地在里面看书、写作业。

　　经过一步步的努力，在共青团台山市委员会的指导下，社工成功链接江门市德信行社会工作服务中心“家庭成长计划”项目资源。在和小Y、奶奶一起沟通后，计划依托原有住房进行规划改造，为小Y打造独立空间，配备必要家具和学习生活用品，改善小Y生活与学习环境，让“摆下一张书桌，放下一张小床，拥有一个整洁的空间”不再成为小Y的奢望!

　　由于小Y家的房屋房龄较长、漏水渗水、设施老化。为了让房屋更加适应小Y和奶奶的生活需求，保障他们的居家安全，晨光社工链接台山市宏爱志愿服务队、晨光社工中心志愿服务队等7名热心志愿者对小Y家中洗浴设备、电路等进行重新整修调整，齐心协力把“家庭成长计划”支持的家具物品安装好。

　　你看，阳光直射室内，照亮了房间，微风拂过窗帘，带来清爽的气息。小Y的居家环境变得干净整洁，又渗入了缕缕温馨。现在，你告诉我们：“最开心的事便是在自己的房间里面安静地学习啦！”

用陪伴温暖你心

　　你虽然学业优秀，但是真的很“冷”，从寒冷的冬天走进你家，仿佛走进了另一个“冬天”。在给你家居改造的过程中，每次志愿者到来，你常常都是自顾自地低头看手机或写作业，不会主动打招呼，也不会倒茶。所以，大家都知道你不善于与人沟通，也不懂得礼貌。

　　但是这不代表小Y不是一个好孩子，从小的家庭环境和父母的缺失，让你没有得到该有的教导和认知，害怕与不熟悉的人交流，不懂得如何与人打招呼，害怕外界的目光，把自己封闭在自己的内心世界里，其实你并不是不尊重别人，而是一种逃避心理，从内而外表现出冷漠和抗拒。

　　社工据此况，从以下三方面为案主提供人际交往技巧，提升其与人沟通的能力。

　　1）用真心的关怀慢慢走进你的心房。

　　关怀像一杯清茶，润物无声、沁润心田，融化一颗“冰封”的心。团市委、市义工联常常不定时地上门慰问，对小Y的进步进行奖励和表扬，让其感受到台山政府对小丫家庭切实的关心。宏爱志愿服务队长袁先生约2个月安排探访小Y  1—3次，每次探访会给小Y带去书本、文具、大米、月饼等。

　　2）用温柔的教导指引你前行。

　　温柔的教导像黑夜中一束光，散发暖暖的光芒，指引我们前行。在不定时的探访慰问期间，宏爱娣姐等人对小Y如姐姐对妹妹般的关心，常常约小Y晚上8点到小丫家附近的“正哥”吃点心聊天，言传身教，教会小Y很多接人待物的做人道理，渐渐地，小Y和娣姐等志愿者都成了“好朋友”。

　　3）牵你的手，带你奔跑，助你飞翔。

　　其实每个孩子内心都是“彩色”的，我们能做的，就是给她舞台，带她奔跑，让她飞翔，绽放自己的光芒。为了让小丫感受更多的“彩色生活”社工华姐多次上门接送小丫来参加青少年活动中心举办的七彩课堂。

　　经过一年来的服务坚持，小Y也将社工们当成了好朋友，从以前那个“冷酷”女孩，变成了今日知书识礼的小姑娘。

一切坚持而来的美好,从来不曾迟到

　　2022年3月初，团市委志愿者像往常一样给案主带来棉胎和大米等物资。再次见到你，经历了四季，又回到了那个春天，你还是你，在我们眼里却已经有了很大的不同。

　　这次见到你，你给志愿者每人倒一杯水，礼貌地请大家喝水。然后主动跟志愿者聊起学校的趣事，还说自从有了志愿者的帮助，现在与同学相处更加开朗自信。

　　小Y奶奶向志愿者反馈：现在案主与她沟通也好了很多，有什么基本上都会说出来，语言沟通方面进步很大，行动也进步了。从前从不做家务的小Y，现在还会主动帮助奶奶做家务，这些改变都离不开政府对小丫的关心。听完奶奶的反馈，志愿者此刻心里很甜很甜，那是一种仿佛终于等到自己孩子懂事了的心情。

　　“正是因为有你们，我才能好好地和奶奶相处，我才会知道怎样孝顺她。”“也谢谢政府和宏爱志愿队一直对我的关心，我会努力学习，不会让关心过我的人失望的！”再次翻开和小Y的聊天记录，社工梅姐心里很是欣慰。  

　　这是社工和小Y走过的春夏秋冬，也是记录小Y成长和蜕变的时光，在这一路上，有了政府和志愿者们的陪伴和助力，让小Y小小的腰板挺得更直，翱翔的天空更广阔，相信也终会遇见想要的未来！