全市各学校：

　　现将《台山市2020年春季学期学校家访工作指引》印发给你们，请认真贯彻落实，组织指导班主任和科任教师做好家访全覆盖工作。

　　联系人：陈建伟；联系电话：5516142。

　　台山市教育局办公室

　　2020年5月19日       

　　公开方式：主动公开

　　台山市2020年春季学期学校家访工作指引

　　为落实立德树人根本任务，全面掌握广大中小学生返校复学后思想动态、心理健康、学习生活等方面情况，以便及时发现问题、排除学生心理危机，建立良好家校关系、形成强大教育合力，全员全力保障学生身心健康发展，特制订本指引。

　　一、明确目标要求。要在全市中小学生（含中职学校）全面返学后一周内，通过实地家访和线上家访（电话、视频）等形式对全市所有中小学校学生进行全覆盖家访。

　　二、做好统筹安排。坚持“无准备、不家访”的原则，各学校要高度重视，把家访工作列入重要工作日程，成立“一把手”负责的家访工作领导小组，明确工作责任，制定详实方案，制定家访工作规程。坚持常态长效，把集中家访和日常家访、全面家访和重点家访结合起来。要加强家访前的沟通工作，充分尊重家长意愿，赢得家长支持，在家访目的、内容、形式、时间等方面和家长协商一致；同时要与学生深入交流，消除学生对老师家访的思想疑虑，做到平等对待每一个家庭、每一名学生。

　　三、掌握科学方法。家访中，态度要谦和，语气要平和，传播教育理念要科学，解读政策要准确，了解情况要全面，反馈问题要正面。要举止端庄，符合教师身份，要佩戴口罩，尽量保持1米以上的距离进行面对面沟通、交流。反馈学生情况时，要坚持以正面肯定、积极鼓励为主，真实、客观反馈学生在校表现情况，不允许简单粗暴对家长发怨气、对学生批评指责，坚决杜绝“告状式”“惩罚式”家访。如遇个别家长情绪激动，无法达成任何共识的情况，要暂时安抚其情绪，另行约定时间或更改方式再度交流。要积极探索课题研究式家访，以解决问题、见到成效为导向，形成策划、准备、访问、反思、改进等环节不断完善可资借鉴的家访流程。

　　四、及时解决问题。家访中，要全面了解学生思想、学习、生活等情况，重点围绕“与父母关系紧张，生活在单亲家庭、困难家庭，来自重点疫区，存有学习困难，患有各类精神疾病，存在身体残疾、明显性格偏差，毕业班，未及时返校”等上述学生群体进行心理健康状况精准摸排，建立台账，制定困难家庭帮扶、学困生学习提升、家庭教育指导、心理健康辅导等“四措施”，落实“一对一”疏导教育和关怀帮扶工作机制，帮助该类学生及时排遣心理压力和负面情绪，化解心理危机。此外，在日常工作中，对学生学习成绩突然下滑、神情恍惚、精神障碍、情绪反常、个性孤僻、无故旷课等异常表现要高度敏感、及时跟进，家校合作深入分析原因，采取“一人一策”的方法，开展有效的心理干预，防止出现安全问题。

　　五、强化宣传引导。对社会关注、家长关心的教育热点、难点问题，要做好解释工作，同时要积极宣传我市教育事业新成就以及各校办学理念、教育特色、发展规划，不断增强家长对我市教育的认同和信心。要引导家长围绕“培养什么人”“怎样培养人”“为培养人提供什么样的家庭环境”开展思考，帮助家长树立正确的人才观、教育观，努力改善亲子关系，营造宽松、愉悦、和谐的家庭氛围，力促学生全面发展，护航孩子身心健康。要同步宣传学校疫情防控措施和相关防护知识，引导其正确面对疫情，不信谣、不传谣、不造谣、不恐慌，消除紧张、顾虑心理。引导学生增强科学防疫意识，注意环境卫生和个人卫生，尽量减少外出，不参加聚集性活动，如身体出现异常情况，要及时就医并向学校报告。此外，要强化家长学生安全意识，讲解有关安全知识，督促家长或监护人教育学生不断增强安全防范意识，督促警戒学生不能私自下河、塘、库洗澡，严防溺水等安全事故发生。

　　六、坚持阳光家访。要时刻维护“为人师表”良好形象，坚持廉洁家访。严禁要求家长安排车辆接送，严禁借家访之名接受家长钱财、礼品和宴请，严禁以家访名义进行有偿补课，严禁泄露学生及其家庭隐私，严禁在家访中由于方式方法不当带来新的家庭矛盾和问题。

　　七、注重总结经验。各学校要建立家访活动记录制度，家访活动结束后，家访人员应对家访中了解到的情况、意见和建议进一步分析总结，形成档案记录，留存备查。对需要向学校或其他教师反馈的情况，要及时反馈，以便跟踪学生后续情况。对确需回访的，可采取线上线下相结合的方式进行回访。并通过意见收集归纳和经验成效总结提炼，逐步形成家访工作长效机制，不断提高家访工作质量。

　　八、夯实组织保障。各学校要重视为家访教师提供必要的培训支持，特别是要注重做好学校教育和家庭教育的知识理念、家校交流沟通知识和技巧、人际交往礼节礼仪等方面教育培训，要为家访活动提供必要的经费保障。各学校要将教师家访情况纳入对教师的工作评价，市教育局将家访工作开展情况及成效纳入对学校的年度考核评价，并于近期抽查各校家访落实情况。