近日，电商“双十一”活动各种促销、打折让人目不暇接，大家在网上“买买买”，骗子也蠢蠢欲动。

　　在台山务工的刘先生喜欢在网上购物。11月7日，刘先生接到“客服”来电，称他购买的一件商品存在质量问题，将为他办理退款。刘先生添加“客服”为微信好友后，按照对方指示扫描了二维码跳转到另一个页面，输入银行卡号和手机验证码。然而，对方的退款没收到，刘先生等来的却是银行卡上2.3万元被转走的短信。

　　台城市民黄先生也差点被骗。11月9日，黄先生接到“淘宝理赔专员”的来电，称他购买的商品存在质量问题，将获赔200元。“专员”让黄先生在支付宝上领取200元，当他点击领取时，却显示领取了500元。“专员”马上叫停黄先生的操作，称他多领取了300元，如果不取消操作，支付宝每个月会自动扣取2000元手续费。正当“专员”声称将电话转给“银行客服”处理时，民警及时赶到，劝阻了黄先生的下一步操作。民警再三叮嘱黄先生要提高反诈意识，遇到可疑情况要及时向公安机关反映。

　　★反诈提醒

　　1、接到“客服”来电时，不必忙于判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。

　　2、快递、物流、电商、银行等均不会要求当事人离开官方平台进行退款、赔款，绝大多数退款、赔款都从当事人的支付账号原路返回，不会要求通过扫码、点击链接以及提供银行卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退款、赔款。