自2018年成功创建台山市“巾帼文明岗”以来，市市场监管局登记注册股不断深化商事改革、优化窗口服务、投身公益事业，积极争创江门市“巾帼文明岗”。近日，该局登记注册窗口顺利通过考评验收，成功创建江门市“巾帼文明岗”。

    深化商改巾帼显担当。在近几年的商改中，女干部们撸起袖子加油干，用辛勤汗水和智慧将一项项惠企改革举措转化为丰硕的成果。一是智能服务“提速跑”。持续深化“商事登记+智能审批”服务，积极引导申请人通过“开办企业一窗通”“微信办照”“智能审批PC版”提交网上办事申请，审批结果通过EMS快递方式送达申请人，让数据多跑路、群众少跑腿，全面提升办事效率。二是信用承诺“超速跑”。反复梳理办事流程，围绕“所需材料最少、办事时限最短、办事流程最简”的目标，简化申办材料。同时，积极探索“容缺受理”“告知承诺制”改革，坚持“你承诺、我审批，你失信、我撤销”的原则，进一步压实企业主体责任，实现从“事前审批”到“事中事后监管”和“全程服务”的转变。

    优化服务巾帼赢赞誉。台山市监系统70%的女干部从事窗口前台登记注册工作，她们用热情和暖心、细致的服务赢得了办事企业和群众的赞许。一是优化叫号及预审服务。安排专人负责引导，并在取号同时对登记材料进行初审，及时指出材料中的问题，避免材料不齐或不能办理的情形，让群众在等待叫号的同时及时修改补正材料，确保到窗口一次通过；引导哺乳期妇女前往母婴室等候，运用无声叫号及人工提醒，为其提供一个干净、私密、安全的办事环境。二是细化服务方式。在下班半小时前，如仍有较多群众等待的，及时安排受理人员增开窗口，杜绝“拖堂”、让群众等待时间过长等现象，保证正常工作时间内受理完结；无法在正常工作时间内前来办事的群众，可于周五下午5点前通过微信公众号（江门政务）、电话、现场预约等方式，提出在服务时间内预约办事的申请，并在预约的时段内到市政务服务大厅办理相关业务。三是科学分置办理事项。科学分置集中代办事项与现场办理事项，针对大型企业孵化器、大型商场开业登记或连锁门店、分公司变更登记等集中办事业务，利用下班时间“统一受理、统一审批、统一发照”，保证集中代办与现场办事效率，各类市场主体对商事服务改革的获得感、满意度明显提升。

    投身公益巾帼走在前。除积极做好本职工作外，女干部们还热衷公益事业，创文创卫、义务献血、扶贫济困、关心爱护弱势群体、尊老爱幼，处处可见他们靓丽的背影。一是讲文明、强素养。以创文活动为契机，积极参与市市场监管局、市妇联组织的各项创文、义工活动；踊跃参加“一元爱心日”、支持新冠肺炎疫情防控工作捐款等爱心活动；坚持四年爱心帮扶贫困家庭；与川岛镇甫草村开展“岗家结对”等活动，极大的提高了窗口工作人员文明素养，促使干部职工以更好的精神状态投入到创建工作中去。二是树典型、学先进。利用先进典型的榜样示范作用，在股室内部开展争先创优活动，掀起学习先进、争创先进、赶超先进的热潮，用先进典型引领队伍、弘扬正气、扩大影响、提升形象，进一步调动干部参与精神文明建设的积极性。三是传家训、扬家风。以重阳节为契机，登记注册股工作人员与家人共同参加“关爱孤寡老人，资助敬老”活动，传承中华传统美德，养成良好的生活作风和高尚的生活情趣，弘扬和睦友善、诚实守信、正直无私的优良家风，言传身教、示范引领，让每个家庭成员都明礼于心、礼行于人。

    成功创建江门市“巾帼文明岗”，是荣誉，更是鞭策。市市场监管局登记注册股将珍惜创岗成果，以打造“妇女成才的基地、文明服务的窗口、行业形象的样板”为目标，继续践行无私奉献、爱岗敬业的巾帼文明精神，不断提供更加优质、高效、便民的服务。