近日，江门市消委会接获一起消费者投诉，其反映在市区某加油站为其车辆加油时发现，加满油后实际加油量超出车辆油箱额定容量10多升，认为加油机存在作弊嫌疑，要求加油站给予合理解释。

　　江门市消委会接诉后，迅速联合相关部门到加油站进行现场核查。核查结果显示，当天加油情况实为实际加油量超过车辆额定容量（即安全容量），相关加油机上贴有有效期内的计量强制检定标志。根据相关标准，汽车出厂时显示的额定容量为安全容量,而油箱实际容量一般比额定容量（即安全容量）高出10%-15%。故此，加油时只要达到油箱额定容量，加油枪即会跳枪，此时如继续手动操作加油枪，还是能继续加油，最多能加到超出额定容量的10%到15%。然而，这一操作也存在一定安全隐患。因为汽油会汽化，若加油太满，气体没有空间挥发，压力过大，就可能堵塞油箱顶部的通气管，还容易使汽油进入碳罐而造成浪费和设备损坏。

　　为帮助广大车主科学、安全加油，保障自身合法权益，江门市消委会发布以下加油消费指引：

　　一是加油前注意油枪仪表清零。建议广大车主在油站加油前，注意相关加油枪的仪表是否已为清零状态。如非清零状态，车主应拒绝加油，待加油枪仪表清零后再加油。

　　二是油枪跳枪后勿再继续加油。加油枪跳枪后，建议广大车主勿再继续加油，避免因油量过满引发行车安全风险。

　　三是保留消费凭证依法维权。建议广大车主注意保留发票、收据、小票等消费凭证。在自身合法权益受损或对加油情况存疑时，车主可携带相关消费凭证到市场监管部门、消委会组织依法进行维权。

　　加油消费知识：

　　1．根据相关法律法规，每台加油机加装有防作弊芯片，相关部门可随时读取加油数据。

　　2．每个加油站配备有20升标准量具。车主如对加油情况存疑的话，可用此标准量具进行现场检定。

　　3．在油箱加油过满的情况下，当车辆行驶过程中发生颠簸、震动或倾斜，油箱汽油就有可能出现渗漏现象，对车辆乘客造成一定的安全隐患。