近年来，水步镇水步圩社区党群服务中心坚持以人民为中心的发展思想，多措并举深入推进矛盾纠纷排查化解工作，力争将矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，以实际行动提升辖区人民群众幸福感和满意度。　

　　社区设置警务室，配备3名民警、2名辅警。其中，1名民警进入社区“两委”班子，挂任社区党支部副书记。驻社区民警切实履行“四员”职责，化身基层法律政策“宣传员”、情报信息“采集员”、矛盾纠纷“调解员”、治安防范“守护员”，联合综治、司法、社区工作人员，走街串巷，了解群众需求，排查辖区矛盾隐患，开展治安纠纷、民间纠纷等调解工作，消除各类案（事）件的隐患，真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，让社区群众切实感受到便捷、高效、满意的警务服务。

　　社区综治中心（群众信访诉求综合服务点）于2022年3月完成规范化建设，配备网格工作室、矛盾纠纷调处室、心理服务室等功能室，目前已接待来访群众50多人次，有效化解矛盾纠纷14宗。其中，心理服务室依托公益创投项目购买专业社工服务，按需预约进驻，为社区居民提供代际沟通、邻里解纷等方面的咨询服务，运作至今共处理个案5宗，心理辅导个案过程均形成完整记录。工作中收集的纠纷隐患信息，依托“粤平安”综合服务管理平台，录入网格案（事）件148宗，办结率100%。

　　居民公约是居民实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的行为规则，更是当前化解基层社区矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的有效途径。社区在镇委、镇政府指导下，组织开展居民公约的制订修订工作，将社会主义核心价值观融入居民公约。新的居民公约实施以来，社区形成了居民发生矛盾让公约来主持公道的良好局面。大家依照居民公约相互监督，损害社区的公共环境和公共利益的行为逐渐减少，许多邻里间的矛盾纠纷，也可以心平气和的得到解决。