“三、二、一……”5月6日，台城街道金星社区党总支与江门台山碧桂园盛世华府物业联合举办碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式启动仪式。随着嘉宾们缓缓揭开牌匾红色盖布，碧桂园盛世华府正式落地为碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式示范小区。

　　基层治理，是人民群众感知美好生活温度的“神经末梢”。如何更好的从实际出发，让基层难题在“多元共治”中得到化解，是让基层治理焕发出更大活力的关键所在。

　　此次“红心碧海”社区共治模式的启动，是台山在加强城市社区党建工作，以党建引领物业服务与小区多元共治上，做出的有益探索。

　　在推动社会共建共治共享的道路上，社区共治是基础，但受资金、人员、能力等多方面因素制约，很多基层社会治理机构无法有效满足人民群众的利益诉求。要想化解基层社会治理中存在的难题，仅仅依靠社区的力量是不够的。

　　2022年初，中组部、中政委、民政部、住建部联合印发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施（试行）》，明确提出要推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖，强化党组织对业主委员会的指导，建立社区物业党建联建和协调共治机制。这也是对物业服务企业参与基层治理工作提出的明确要求。

　　碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式，通过倡导居民组成一支志愿者队伍，落地一套社区党委、居民及物业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续、高效解决。

　　今年3月，碧桂园盛世华府开展“红心碧海”社区共治模式试点工作，吸引超50名热心参与小区公共事务的居民加入“红心碧海”志愿队伍，其中楼长26名。

　　黄振兴是碧桂园盛世华府的业主之一，同时也是一名楼长。对于“红心碧海”社区共治模式，他表示认可。“作为一名党员，很荣幸能够加入‘红心碧海’这支有温度的团队。我觉得在‘红心碧海’模式之下，居民对于小区事务进行议事协商，是有意义且有必要的，这样能够在促进邻里关系和谐、共建美好家园的同时，也能让更多热心的业主志愿者们发挥自己的所长，为小区贡献自己的一份力量。”他说。

　　居民从“旁观者”转变为“参与者”的做法，不仅提升基层治理的效能，发掘和解决更多居民“急难愁盼”的问题，也快速激发居民参与社区管理的内生动力。金星社区党总支书记温立忠表示，“红心碧海”社区共治模式的成功引入，为金星社区其他小区治理起到一个很好的示范带头作用。

　　“‘红心碧海’社区共治模式，搭建了居委、居民及物业三方的沟通桥梁，在构建邻里互助、建设共建共治共享的社区治理格局上发挥积极作用。‘红心碧海’志愿者可以发挥带头作用，听取、收集楼栋业主的需求及意见，为小区事务出谋划策；同时，志愿者可以及时把社区重点的信息传递到每一位业主。”温立忠希望有更多的居民参与，共建和谐社会。

　　“红心碧海”社区共治模式的启动，在让居民参与社区治理的同时，也让居民、物业和社区三方的关系更加紧密，为加速破解小区物业管理难题提供助力。

　　据了解，在“红心碧海”社区共治模式推进过程中，碧桂园服务积极参与其中，多方协调项目开展，并主动协助招募“红心碧海”志愿者。

　　“盛世华府常住居民近900户，项目收楼已接近4年，‘红心碧海’项目试点以来，居民、物业和社区三方的关系更加紧密。我们积极鼓励管家参与其中，倾听居民心声，学习议事技巧、策划活动技巧等，力争为居民提供更好的服务体验。”碧桂园盛世华府物业项目经理邝英曼说。

　　据了解，在“金点子”小区意见征集活动过程中，碧桂园盛世华府物业积极承担沟通工作，联动“红心碧海”志愿服务先锋队，共征集到437条共建美好社区的金点子。

　　“居民们的每一条‘金点子’建议，我们都认真归纳分析了。未来，在持续提升服务品质的同时，我们将与社区及红心碧海志愿者多方群策群力，共创解决方案，共建共治共享，一起打造‘更安全、更和谐、更温暖’的美好社区。”邝英曼表示，根据居民的意见，接下来他们将重点开展文明养宠、规范停车、清理楼道杂物等工作。