有着22年护理经验的余锦玲是台山市人民医院的党员志愿服务队队长，她充分发挥自己专业特长，常态化到结对社区开展志愿服务，成为桥湖社区的兼职网格员。

　　“社区服务工作中，她总是带头参与积极参与”。桥湖社区工作者提到余锦玲无不例外竖起大拇指，为她点赞。也许是余锦玲从事护理工作的原因，她经常组织社区健康讲座，关爱居民健康生活。为了需要充分了解社区居民的情况，为他们提供更有针对性的服务。余锦玲甚至还逐家逐户走访登记，对有特殊疾病的人员做好登记。面对独居老人、残疾人士等特殊人群，余锦玲还会主动上门送服务，为他们检查身体，留下联系方式，叮嘱他们有困难随时联系，以专业的技能和仁爱之心赢得了社区居民的信任和尊敬。

　　“帮助别人亦是帮助自己，在志愿服务中收获大家的笑容，自己也觉得成就感满满。当前群众对健康的需求快速增长，对健康期望值不断提升，我可以发挥自己的工作特长，利用自己的专业知识，服务更多居民群众。”余锦玲认为，护理人员参与网格服务工作，对提高社区的健康水平，具有重要的意义。通过健康检查、宣讲，为他们解答健康卫生方面的疑惑，倡导健康生活方式，有效预防和改善亚健康。同时，她还协调社区居民就医就诊，让群众有更舒适的就医体验。

　　此外，余锦玲还会积极配合社区，履行政策宣传员、文明创建员等角色。她带领志愿服务队队员定期到结对网格的住宅区楼下、楼梯、绿化带清理垃圾，铲除墙上的“牛皮癣”；也会向群众及时宣传各种惠民政策，细心为群众解答相关疑问；当遇上不懂的业务，也细致记录群众的诉求，反馈给社区跟进。