9月2日，台山市工业新城“视频办”特色服务专区在广东政务服务网正式上线，依托广东政务服务网，设立“视频办”服务专窗，打造一个台山工业新城企业、项目、员工专属的服务专区，可为企业提供重大项目服务、政务事项代办、投资经营、诉求响应等业务咨询、网办辅导、业务代办等服务。

　　台山工业新城在台山政务服务事项“网上办”的基础上，充分结合工业新城为企服务的特色，率先上线四项特色服务，用“四个一”为企业发展保驾护航。

　　“投资促进服务”上线，给企业一个“投资目的地”。

　　工业新城“视频办”上线“投资促进服务专区”，率先迈入线上线下融合一体的大数据招商时代，深入推进侨都赋能、港澳融合，主动服务RCEP、中欧合作，让“云推介”成为工业新城招商引资常态化工作模式。“视频办”将打破地域和时空限制，依托AR技术实现园区的规划全景和交通区位展示，推出在线沉浸式园区参观体验，让投资者在不实地造访的前提下，全方位、多维度了解工业新城，建立覆盖台山投资政策、投资流程、地块资源的投资“数据库”，可供投资者随机调取参考。与此同时，“视频办”服务专员还会根据投资者意愿和实际情况，为投资者度身定做投资计划，在线匹配项目要素资源，包括水、电、气等生产要素以及商业、居住、教育等生活配套，协助投资者完成投资前景和投资成本分析，从项目选址、工程规划、厂房建设、员工招聘等方面为投资者提供一套针对性强、实用性高的投资参考计划和服务方案，并匹配招商团队全程跟进服务。

　　“重大项目服务”上线，给企业一个“远程智囊团”。

　　“视频办”服务专员依托屏幕共享、文件传输等功能为企业提供从项目引进到落地建设的远程咨询、在线批改、材料预审等服务，推行“模拟审批”模式，有效解决企业“如何办、不会办”的难题，让企业不再跑“冤枉路”。以工业新城丰富的企业服务经验为基础，通过“面对面”无接触连线深入了解企业信息，主动对接项目情况，将政策送到一线，将项目服务触角延伸至项目建设一线。创新提供规划建设指导、工程验收资料预审服务，掌握项目审批堵点对症下药，实时提供高效解决措施和有力参考案例，协助企业一蹴即至，助力重大项目快审批、快落地，跑出重大项目建设“加速度”。

　　“政务代办服务”上线，给企业一个“贴身服务员”。

　　线下，工业新城提供“一个项目+一个团队+一个专员”的“保姆式服务”，为企业提供优质、对口、精准的全程跟踪代办服务，如今，工业新城“视频办”上线，“保姆式服务”开启2.0网络时代，推行线上“贴身服务”，让企业“一次不用跑”，“足不出户”就能把事项办好。据悉，工业新城代办服务涵盖企业注册登记（变更）、项目工程规划报建、项目工程施工报建、项目消防和防雷报建、项目工程规划验收、项目工程竣工验收、项目投资备案、项目节能登记备案、企业社保、项目不动产登记（变更）、外商投资企业备案、水、电、气、通讯代办12个事项，为企业提供从引进到建成投产的线上“贴身服务”。

　　“中小微企业诉求响应服务”，给企业一个“一站式管家”。

　　工业新城“视频办”与江门市中小微企业诉求快速响应平台实现灵活联动，经中小微企业诉求快速响应平台转来的诉求事项，工业新城“视频办”服务专员同步接收，及时响应，重大疑难问题不超过24小时内解决，为企业解决咨询诉求事项。咨询内容涵盖投资优惠、企业奖补、商事登记、工程建设等事项，实现只用一个窗口，解答一系列问题。